Guia docent Escola Universitària d`Infermeria |
català |
Infermeria (2002) |
Assignatures |
GESTIÓ DE LA QUALITAT TOTAL EN ELS SERVEIS SANITARIS |
Continguts |
DADES IDENTIFICATIVES | 2007_08 |
Assignatura | GESTIÓ DE LA QUALITAT TOTAL EN ELS SERVEIS SANITARIS | Codi | 18031205 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 1er | |||||
Descriptors | Crèd. | Crèd. teoria | Crèd. pràctics | Tipus | Curs | Període | ||
4.5 | 1.5 | 3 | Optativa | Segon |
Competències | Objectius d'aprenentatge | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Tema | Subtema |
Tema 1 Evolució històrica: perspectiva històrica |
La Revolució Industrial: repercussions La revolució de la productivitat La revolució del control de la qualitat Qualitat i món sanitari |
Tema 2 Qualitat |
Definició. Criteris erronis sobre la qualitat Definició de qualitat en els cuidatges d’infermeria. Objectius, principis i característiques. Implicació en proporcionar qualitat. Conseqüències de la NO qualitat. Garantia sistema d’assegurament de la qualitat. Clients interns i clients externs. Gestió de la qualitat Total (GQT) en l’àmbit de la salut. Gestió estratègica de la qualitat en els serveis sanitaris. |
Tema 3 Gestió de la qualitat |
Planificació de la qualitat Avaluació de la qualitat o Control de la qualitat Millora de la qualitat |
Tema 4 Planificació de la qualitat |
Planificació de la qualitat Elaboració de protocols: objectius, característiques, disseny, procés de validació. Protocol: Acollida del malalt a la unitat d’hospitalització. |
Tema 5 Avaluació de la qualitat |
Metodologia per avaluar la qualitat: etapes per avaluar la qualitat |
Tema 6 Millora de la qualitat. |
Metodologia orientada en la resolució de problemes: detecció de situacions millorables, priorització de problemes, anàlisi de causes, anàlisi de solucions, aplicació dels canvis, avaluació de les millores i implantació d’un pla de millora de la qualitat. |
Tema 7 Models de qualitat |
Model EFQM Normes ISO Auditories de qualitat Acreditació hospitalària |
Tema 8 | Glossari Bibliografia i Internetgrafia Enllaços |