2. Características diferenciales de los servicios |
2.1. Intangibilidad.
2.2. Inseparabilidad.
2.3. Heterogeneidad.
2.4. Caducidad.
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4. Problemas específicos del marketing de servicios |
4.1. Sistema de interacción.
4.2. Diferenciación.
4.3. Productividad.
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6. Estrategias de marketing |
6.1. Conceptualización del servicio.
6.2. Estructuración del servicio.
6.3. Comercialización del servicio.
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8. Marketing y Turismo |
8.1. Empresas turísticas y empresarios turísticos.
8.2. Marketing turístico.
8.3. Plan de Marketing turístico.
8.4. El Marketing en las pequeñas empresas.
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10. Estrategias de Marketing turístico |
10.1. Segmentación.
10.2. Producto.
10.3. Precio.
10.4. Distribución.
10.5. Comunicación.
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