DADES IDENTIFICATIVES 2011_12
Assignatura (*) ORGANITZACIÓ I PRAXI DELS GABINETS DE COMUNICACIÓ Codi 12244116
Ensenyament
Grau de Periodisme (2009)
 Cicle 1r
Descriptors Crèd. Tipus Curs Període Horaris i dates d'examen
6 Obligatòria Tercer Segon
Modalitat i llengua d'impartició Vegeu grups activitat
Departament Estudis de Comunicació
Coordinador/a
BAS SARRÀ, FRANCESC XAVIER
 Adreça electrònica francescxavier.bas@urv.cat
Professors/es
BAS SARRÀ, FRANCESC XAVIER
Web
Descripció general i informació rellevant L'assignatura incideix en la importància de la comunicació per a les organitzacions, ofereix una visió integral sobre l’activitat dels professionals que planifiquen i executen serveis de comunicació, tant integrats en organitzacions empresarials o institucionals com a través d'empreses especialitzades, i aprofundeix en el coneixement i la pràctica de les eines de més habituals.

Competències
Tipus A Codi Competències Específiques
 A13 Conèixer i saber aplicar les principals tècniques i sistemes de gestió de les relacions entre els organismes públics o privats i el sistema mediàtic.
Tipus B Codi Competències Transversals
 B9 Saber planificar i organitzar.
 B10 Tendir cap a la qualitat.
Tipus C Codi Competències Nuclears
 C3 Gestionar la informació i el coneixement.

Resultats d'aprenentage
Tipus A Codi Resultats d'aprenentatge
 A13 Comprèn la importància d'una correcta gestió de la comunicació per a qualsevol empresa o institució contemporània.
Obté una visió integral de l'activitat dels professionals que planifiquen i executen serveis de comunicació en empreses i institucions.
Coneix i sap aplicar les principals tècniques i eines de la gestió de la comunicació interna i externa d'una empresa o institució.
Tipus B Codi Resultats d'aprenentatge
 B9 Té capacitat de planificació i organització
 B10 Té motivació per la qualitat
Tipus C Codi Resultats d'aprenentatge
 C3 Avalua críticament la informació i les seves fonts i la incorpora a la pròpia base de coneixements i al seu sistema de valors
Reflexiona, revisa i avalua el procés de gestió de la informació

Continguts
Tema Subtema
1. La importància de la comunicació en les organitzacions 1.1. La comunicació en la cultura empresarial actual
1.2. Els valors intangibles: marca, reputació, responsabilitat social empresarial, etc.
1.3. El responsable integral de la comunicació en les organitzacions
1.4. Empreses de comunicació corporativa
2. El periodisme de fonts 2.1. Una nova especialitat professional.
2.2. Criteris de bones pràctiques professionals.
3. La comunicació cap a l’exterior de l'organització 3.1. Concepte i objectius
3.2. El coneixement de l’exterior
3.3. Canals de relació: digitals, en paper i presencials.
3.4. Eines de comunicació externa:
a) La nota de premsa
b) La roda de premsa
c) El dossier de premsa
d) Articles, publireportatges, entrevistes, reunions
e) Publicacions pròpies
f) Les xarxes socials
g) Exclusives, filtracions, rumors, off the record.
4. La comunicació en l’interior de l'organització 4.1. Concepte i objectius
4.2. Comunicació ascendent/descendent/horitzontal
4.3. Comunicació formal/informal
4.4. Suports: electrònics, en paper, presencials
4.4. Eines de comunicació interna:
a) Circulars i fulls informatius
b) Intranet/Portal de l'empleat
c) Dossier de premsa
d) Manual de benvinguda
e) Publicacions pròpies
f) Canals interactius: bústies, reunions no presencials
g) Activitats presencials: convencions, portes obertes, lúdiques, familiars, etc.
h) Ús de les xarxes socials
5. El pla de comunicació de l'organització 5.1. Concepte
5.2. Definició d'objectius
5.3. Identificació de públics
5.4. Planificació d'actuacions
5.5. Indicadors de seguiment
5.6. Metodologia de seguiment i revisió
6. Introducció a la comunicació de crisi 6.1. Concepte de crisi
6.2. Principis bàsics d'actuació davant d’una crisi
6.3. El pla de comunicació de crisi

Planificació
Metodologies  ::  Proves
  Competències (*) Hores a classe
 Hores fora de classe
 (**) Hores totals
Activitats Introductòries
B9
 1 0 1
Sessió Magistral
A13
B9
C3
 22 44 66
Supòsits pràctics/ estudi de casos
A13
B9
C3
 8 0 8
Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques
A13
B9
B10
C3
 26 26 52
Presentacions / exposicions
A13
B9
B10
C3
 2 8 10
Treballs
A13
B9
B10
C3
 2 8 10
Atenció personalitzada
B10
 2 0 2
 
Proves de desenvolupament
A13
B10
C3
 1 0 1
 
(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies
Metodologies
  Descripció
Activitats Introductòries Presentació general del programa de l'assignatura, de l'organització de les pràctiques i del sistema d'avaluació. Resolució de dubtes.
Sessió Magistral Desenvolupament del temari de l'assignatura. Ocuparà habitualment el 75% del temps destinat a la part teòrica de l'assignatura.
Supòsits pràctics/ estudi de casos Reforçament del temari de l'assignatura mitjançant l'exposició de supòsits pràctics o casos concrets. Ocuparà habitualment el 25% del temps total destinat a teoria.
Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques Realització de pràctiques individuals a l'aula d'informàtica, desenvolupant i reforçant els continguts teòrics del temari.
Presentacions / exposicions Pràctica de caràcter col·lectiu (en grups de tres alumnes) que tindrà una preparació prèvia, fora de l'aula, i una presentació a l'aula d'informàtica davant la resta de la classe.
Treballs Realització de treballs de caràcter pràctic, que poden ser iniciats durant el temps de pràctiques a l'aula d'informàtica però que hauran de ser enllestits/revisats fora de l'aula, i enviats al professor per a la seva avaluació.

Atenció personalitzada
Descripció
Consultes sobre aspectes relacionats amb el temari i amb el desenvolupament de les pràctiques, tant presencials (convenint específicament el moment de la reunió), com a través del correu electrònic/Moodle.

Avaluació
Metodologies Competències Descripció Pes        
Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques
A13
B9
B10
C3
 S'avaluarà l'assistència a l'aula per a la realització de les pràctiques. Per tenir avaluació d'aquesta part serà necessària la presència durant almenys el 80% de les classes pràctiques. 5%
Presentacions / exposicions
A13
B9
B10
C3
 Exposició a classe d'una prova pràctica (simulació d'una roda de premsa), preparada prèviament. Prova en grup (tres alumnes). De realització obligatòria per tenir avaluació d'aquesta part. 10%
Treballs
A13
B9
B10
C3
 Cinc treballs de caràcter individual realitzats sobre aspectes del temari. Poden ser iniciats a l'aula, però hauran de ser revisats/acabats fora de l'aula i enviats en el termini establert al professor per a la seva avaluació. Serà obligatòria la realització d'almenys quatre treballs per tenir avaluació d'aquesta part. 35%
Proves de desenvolupament
A13
B10
C3
 Prova de desenvolupament sobre el temari de l'assignatura. 50%
Altres  
 
Altres comentaris i segona convocatòria

Requisits mínims per optar a l'avaluació continuada:

  • Realitzar i aprovar la prova de desenvolupament.
  • Tenir avaluació de la part "Treballs" (haver realitzat un mínim de quatre treballs).
  • Participar a l'aula en la presentació/exposició d'una prova pràctica (simulació d'una roda de premsa).

Els alumnes que no puguin optar a l'avaluació continuada, aniran a la segona convocatòria. Aquesta es desenvoluparà en dues parts:

  • Prova de desenvolupament sobre el temari (50% del valor total)
  • Prova pràctica (50% del valor total) plantejada a partir del temari de l'assignatura..

Fonts d'informació

Bàsica

Arroyo, Luis i Yus, Magali (2003), Los cien errores de la comunicación de las organizaciones, ESIC Editorial, Madrid

Barquero, José Daniel i Barquero, Mario (coord.) (2003), Manual de relaciones públicas.Comunicación y publicidad, Gestión 2000.com, Barcelona

Benavides et al. (2001), Dirección de comunicación empresarial e institucional, Gestión 2000.com, Barcelona

Col·legi de Periodistes de Catalunya (2009), Els gabinets de comunicació. Criteris de bones pràctiques professionals. Publicat a la pàgina web (http://www.periodistes.org/?q=llista_de_documents).

Costa, Joan (2004), DirCom on line. El master de Dirección de Comunicación a distancia, Editorial Design, La Paz (Bolívia)

Elias, Joan i Mascaray, José (2003), Más allá de la comunicación interna. La intracomunicación, Gestión 2000.com, Barcelona

Fita, Jaume (1999), Comunicación de programas de crisis, Gestión 2000, Barcelona

Losada Díaz, José Carlos (coord.) (2004), Gestión de la comunicación en las organizaciones, Ariel Comunicación, Barcelona

Palau, Goretti (2003), Gabinets de comunicació. Periodistes a l'altra banda, Eines de Periodista, Pòrtic, Barcelona

Ramos, Fernando (2002), La comunicación corporativa e institucional. De la imagen al protocolo, Editorial Universitas, SA, Madrid

Villafañe, Justo (2004), La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas, Piràmide, Madrid  
Complementària

Recomanacions

Assignatures que es recomana cursar simultàniament
GÈNERES INFORMATIUS EN MITJANS ESCRITS I AUDIOVISUALS/12244112

Assignatures que es recomana haver cursat prèviament
TECNOLOGIA AUDIOVISUAL I D'INTERNET/12244006
COMUNICACIÓ I EXPRESSIÓ ORAL/12244102
INTRODUCCIÓ A L'ECONOMIA I A L'EMPRESA/12244101
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent