| Competències |
| Tipus A | Codi | Competències Específiques |
| A15 | Aplicar els mètodes i les tècniques de màrqueting per a la presa de decisions de les empreses i institucions en les àrees de comunicació en general i de publicitat i relacions públiques en particular. | |
| Tipus B | Codi | Competències Transversals |
| B1 | Aprendre a aprendre. | |
| B3 | Aplicar el pensament crític, lògic i creatiu, demostrant capacitat d’innovació. | |
| B4 | Treballar de forma autònoma amb responsabilitat i iniciativa. | |
| B5 | Treballar en equip de forma cooperativa i responsabilitat compartida. | |
| B9 | Saber planificar i organitzar. | |
| Tipus C | Codi | Competències Nuclears |
| C3 | Gestionar la informació i el coneixement. | |
| C4 | Expressar-se correctament de manera oral i escrita en una de les dues llengües oficials de la URV. |
| Resultats d'aprenentage |
| Tipus A | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| A15 |
Coneix els fonaments teòrics i conceptuals del màrqueting Comprèn la dimensió pràctica i real del màrqueting Assumeix la total relació que existeix entre màrqueting i comunicació Adquireix els coneixements necesssaris per atendre l'aplicació del màrqueting en la futura vida professional dels estudiants | |
| Tipus B | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| B1 |
Selecciona un procediment d’ entre els que li proposa el professor Adapta els objectius d’aprenentatge proposats pel professor/a | |
| B3 |
Aplica tècniques innovadores i obté resultats | |
| B4 |
Pren decisions encertades en moments compromesos mostrant seguretat, coherència i d’ acord amb una sistemàtica | |
| B5 |
Proposa al grup metes ambicioses i clarament definides | |
| B9 |
Té capacitat de planificació i organització | |
| Tipus C | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| C3 |
Localitza i accedeix a la informació de manera eficaç i eficient | |
| C4 |
Produeix un text escrit ben estructurat, clar i ric |
| Continguts |
| Tema | Subtema |
| T.1.- INTRODUCCIÓ AL CONCEPTE DEL MARKETING | -El màrqueting, entre la ciència i la tècnica. -Cap a una definició del màrqueting. -De les vendes a les necessitats, el fonament del màrqueting. -Més enllà del màrqueting, els seus àmbits. |
| T.2.- EL PROCÉS GENERAL DE MÀRQUETING COM A SISTEMA COMERCIAL |
-Empresa i mercat: dues cares d'una mateixa moneda. -L'empresa com l'àmbit funcional del màrqueting (flux activitat empresa, medis I recursos de l’empresa, MK=funció comercial) -Arees del màrqueting en una empresa i cicle organitzatiu. -Els requisits del marketing. -Funcions, nomenclatura i procés general del màrketing. |
| T.3.- L'ENTORN, CONDICIONANT DEL MERCAT I DEL MÀRQUETING. | -El concepte d'entorn. -Factors del microentorn: subministradors / proveïdors, intermediaris, competència, altres institucions comercials i cadena de valor -Factors del macroentorn:demogràfic, econòmic. sociocultural, tecnològic, legal, polític i mediambiental. -Anàlisi de l'entorn. |
| T.4.- COMPORTAMENT DEL CONSUMIDOR | -Una aproximació al consumidor. -Els determinants del comportament. -Els determinants interns del comportament. -Els determinants externs del comportament. -El procés de decisió de compra |
| T.5.-SISTEMES D'INFORMACIÓ DE MÀRQUETING. | -Definició I abast del SIM. -Investigació comercial vs investigació de mercat: característiques. -Aplicacions de la investigació comercial. -Fases de la investigació comercial. -Tipus de dissenys d’investigació. -Principals fonts d’informació. |
| T.6.- SEGMENTACIÓ I POSICIONAMENT | -La dualitat del concepte estratègic. -Concepte i característiques de la segmentació: definició, mètodes i tècniques, utilitat, requisits i criteris. -Estratègies de segmentació:generals i de marketing-mix. -Posicionament: el concepte -més enllà de la diferenciació-, definició i aplicació del posicionament, procés de posicionament. |
| T.7.- EL MÀRQUETING-MIX | -El concepte operatiu. -Política de producte: el concepte de producte total. Portfoli, amplitud i profunditat de cartera. La marca i les estratègies. Altres factors del producte. -Política de preus: la demanda com a factor determinant. El preu com a instrument de marketing. -Política de distribució: logística i comercial. -Política de promoció/comunicació: convencional-no convencional, on line-off line, BTL-ATL, multiplataforma,... -Noves tendències (les 5P’s, les 7P’s,...) |
| T.8.- CICLE DE VIDA DEL PRODUCTE I PLA DE MARKETING. | -El concepte teòric. -Cicle de vida i màrqueting-mix. -El pla de marketing: eina de planificació I gestió. |
| Planificació |
| Metodologies :: Proves | ||||||||||
| Competències | (*) Hores a classe |
Hores fora de classe |
(**) Hores totals | |||||||
| Activitats Introductòries |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Sessió Magistral |
|
38 | 21 | 59 | ||||||
| Treballs |
|
2 | 10 | 12 | ||||||
| Estudis previs |
|
1 | 10 | 11 | ||||||
| Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària |
|
6 | 0 | 6 | ||||||
| Atenció personalitzada |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Proves mixtes |
|
2 | 2 | 4 | ||||||
| Proves de desenvolupament |
|
2 | 35 | 37 | ||||||
| Proves pràctiques |
|
2 | 12 | 14 | ||||||
| Proves orals |
|
1 | 2 | 3 | ||||||
| (*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor. (**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat | ||||||||||
| Metodologies |
| Descripció | |
| Activitats Introductòries | Explicació del programa i funcionament de l'assignatura. Introducció general als blocs temàtics que tractarem durant el quadrimestre |
| Sessió Magistral | La metodologia que bàsicament s'utilitza durant el curs és la presentació i desenvolupament teòric dels temes introduits en el programa. Del temes exposats a classe els alumnes han d'entregar un esquema amb un resum del que s'ha explicat a classe, així com alguna ampliació de continguts referenciada. Aquests treballs s'han de fer en grups de treball màxim de dues persones que prèviament organitzarem. |
| Treballs | Durant el curs els alumnes hauran de llegir un llibre sobre màrqueting, dels quals caldrà fer-ne una recensió a nivell individual. |
| Estudis previs | El professor presentarà 3 o 4 temes específics sobre els quals els alumnes hauran de buscar documentació complementària, ordenar-la, estudiar-la i presentar les seves conclusions a classe. Aquests treballs es fan d'acord amb els grups de 2 persones màxim que prèviament s'hagin organitzat. La selecció dels grups que hagin de fer l'exposició serà decissió del professor per tal que tots els grups exposin com a mínim un cop. No es diuen els noms dels grups fins el dia corresponent de l'exposició a classe. Les temàtiques poden ser casos específics i pràctics o temes teòrics de pur coneixement de màrqueting. |
| Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària | Per altra banda, s'utilitzaran videos, casos i articles per tal d'organitzar diversos debats i comentaris entre tots els alumnes. A més a més, la presentació teòrica dels temes sempre anirà acompanyada d'exemples pràctics i reals. Experiències professionals actuals del professor |
| Atenció personalitzada | En acabar cada sessió magistral, es deixen 10-15 minuts per atendre públicament els dubtes de tot els alumnes: de les qüestions d'un n'aprenem tots. |
| Atenció personalitzada |
| Descripció |
| Al final de cada sessió teòrica, acostumem a dedicar uns 10-15 minuts a resoldre els dubtes que tinguin els alumnes sobre el tema presentat o, en tot cas, a comentar les opinions que ells considerin oportunes tant sobre un tema com sobre un cas exposat a classe. Lògicament també disposem de les hores de tutoria per tal que, aquells alumnes que ho sol.licitin, rebin sessions personals al despatx del professor. |
| Avaluació |
| Metodologies | Competències | Descripció | Pes | ||||
| Proves mixtes |
|
A final de curs hi haurà un EXAMEN TEÒRIC relatiu als continguts generals de l'assignatura. L'examen podrà ser tant de desenvolupament temàtic com una prova objectiva amb preguntes tipus test i preguntes curtes. Aquesta prova és obligatòria per a tots els alumnes. S'ha d'aprovar amb un mínim de 5 per fer mitja amb les altres proves. |
30% | ||||
| Proves de desenvolupament |
|
Hi han dos tipus de proves de desenvolupament: - les SÍNTESIS TEMÀTIQUES (ST) - la RECENSIÓ d'un llibre de màrqueting. SÍNTESIS TEMÀTIQUES. De cada tema exposat, i en grups de dues persones, els alumnes han de fer un document escrit que inclogui un esquema conceptual dels continguts de cada tema,un resum del seu conjunt i algun contingut addicional referenciat. Aquesta prova és obligatòria per a tots els alumnes i cal fer totes les ST de tots els temes exposats a classe. Per fer mitja amb la resta de proves de l'avaluació continuada cal presentar doncs totes les ST i que la mitja d'elles doni un mínim de 5. Si no es presenta 1 ST, la prova no queda superada i per tant no es pot fer mitja amb la resta de notes de l'avaluació continuada. RECENSIÓ. Del llibre que el professor escolleixi, amb continguts de màrqueting òbviament, els alumnes han de fer una recensió individualment. Un treball màxim de 3/4 pàgines. La recensió és obligatòria i cal superar-la amb un mínim de 5 per poder fer mitja amb la resta de notes de l'avaluació continuada. |
SÍNTESIS TEMÀTIQUES 20% RECENSIÓ 10% |
||||
| Proves pràctiques |
|
CASOS. El professor presentarà 3 o 4 temes específics / casos sobre els quals els alumnes hauran de buscar documentació complementària, ordenar-la, estudiar-la i presentar les seves conclusions en un document escrit de 3/4 pàgines màxim. Aquests treballs es fan en grup (2 persones). Les temàtiques poden ser casos específics i pràctics o temes teòrics de pur coneixement de màrqueting. Per poder fer mitja amb la resta de proves de l'avaluació continuada, cal presentar tots els treballs de tots els casos que es demanin a classe. Si no es presenta un treball, no es fa mitja ni amb els altres treballs de casos ni amb la resta de proves. Per superar la prova cal que la nota mijta de tots els treballs de casos sigui mínimament d'un 5 |
20% | ||||
| Proves orals |
|
EXPOSICIÓ ORAL DEL CAS De tots els CASOS presentats, es farà una selecció dels grups que hagin de fer l'exposició oral a classe. La selecció del grup serà decissió del professor per tal que tots els grups exposin com a mínim un cop. No es diuen els noms dels grups fins el dia corresponent de l'exposició a classe. Aquesta prova és obligatòria per a tots els grups i per a tots els alumnes. En cas de no fer aquesta prova, no es farà mitja amb la resta de notes de l'avaluació continuada. |
10% | ||||
| Altres | ASSISTÈNCIA. L'assistència a classe és obligatòria en un 80% i per tant també es valora a l'avaluació continuada dels alumnes. Si un alumne no assisteix al 80% de les classes, i no presenta un document escrit que en certifiqui exactament les raons, no aprovarà l'assignatura. |
10% |
| Altres comentaris i segona convocatòria | |||
|
L'assignatura de Tècniques de Màrqueting i comunicació només es cursa sota una avaluació continuada del global d'activitats que els alumnes desenvolupen durant el quadrimestre. En principi, doncs, no es planteja la possibilitat de cursar l'assigantura d'una altra manera que no sigui sota l'avaluació continuada.Si hi ha qualsevol alumne/a que no pugui cursar l'assignatura sota l'avaluació continuada ha de parlar amb el professor per comunicar-li la seva situació abans del 21 de setembre de 2012. És a dir, abans del 21 de setembre el professor ha de saber si hi han alumnes que es troben en aquesta situació. Per comunicar-li això al professor o bé es parla amb ell un dels dies de classe de les dues primeres setmanes del curs, o bé se li envia un e-mail. Un cop notificat això, el professor quedarà personalment amb els alumnes un altre dia per tal de certificar-ne les causes de cada cas i, aleshores, mirar de trobar si hi ha una solució alternativa. ES FONAMENTAL DONCS, EN AQUESTS CASOS, HAVER PARLAT AMB EL PROFESSOR -personalment o via e-mail- ABANS DEL 21 DE SETEMBRE DE 2012. Un cop passat aquest plaç del 21 de setembre de 2012, i si els alumnes afectats no s'han posat en contacte personal amb el professor (no via e-mail), no es podrà contemplar cap altre solució d'avaluació de l'assignatura que no sigui l'avaluació continuada. |
|||
| Fonts d'informació |
| Bàsica |
Philip Kotler, El marketing según Kotler. Como crear, ganar y dominar mercados., Paidós Ibérica, 2011 |
||||||||
|
|||||||||
| Complementària |
, , , |
||||||||
WEBSITES· http://www.interbrand.com· http://www.marketingnews.es· http://www.anuncios.com/· http://www.fecemd.org/· http://www.aecem.org/· http://www.puromarketing.com· http://www.colpublirp.com/· http://www.publitarifas.com· http://www.associaciopublicitat.com· http://www.aeap.es· http://www.agenciasdemedios.com· http://www.alimarket.es· http://www.ojd.es· http://www.aimc.es· http://es.nielsen.com· http://www.sofresam.com/· http://www.idescat.cat/· http://www.ine.es/· http://www.marketingdirecto.com · http://mktonlineinternet.blogspot.com · http://www.revistamercado.com · http://www.moline-consulting.com · http://www.estrategias.com· http://www.anunciantes.com/ |
|||||||||
| Recomanacions |
| Assignatures que en continuen el temari | |||
|
|||
| Assignatures que es recomana cursar simultàniament | |||
|
|||
| Assignatures que es recomana haver cursat prèviament | ||||||
|
||||||
| Altres comentaris | |
| Durant el curs es faciliten altres fonts d'informació (bibliografia, lectures, articles, sites, blogs, etc...) que complementen i actualitzen encara més la bibliografia i els webs especificats a aquesta guia docent. |
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent