DADES IDENTIFICATIVES 2013_14
Assignatura (*) INVESTIGACIÓ DE MERCATS Codi 12224213
Ensenyament
Grau de Publicitat i Relacions Públiques (2009)
 Cicle 1r
Descriptors Crèd. Tipus Curs Període
6 Optativa Segon
Llengua d'impartició
Català
Departament Gestió d'Empreses
Coordinador/a
SALVAT RULL, HILDEBRAND
 Adreça electrònica hildebrand.salvat@urv.cat
Professors/es
SALVAT RULL, HILDEBRAND
Web
Descripció general i informació rellevant L’assignatura Investigació de Mercats dóna a conèixer els procediments i instruments per a la recerca relacionada amb el màrqueting i en la comunicació. Constitueix una eina d’ajut a la presa de decisions de l’àrea de màrqueting, centrant-se especialment en conèixer les fonts d’informació emprades pels professionals dels àmbits de la Publicitat i les Relacions Públiques. El seu contingut s’encamina a obtenir una visió general del procés d'investigació de màrqueting, i pretén donar a conèixer la utilitat de la investigació de màrqueting, el seu context i els límits del seu ús. L’assignatura vol proporcionar els coneixements necessaris que permetin, en cada cas, obtenir, de la font d’informació més adequada, la informació que es necessiti. Es presentaran les etapes que es duen a terme en qualsevol procés d’investigació, detallant-ne el contingut i analitzant les interaccions que es produeixen. Es presentaran les principals tècniques d’investigació que s’utilitzen: en què consisteixen, quan cal utilitzar-les i també els seus avantatges i inconvenients respecte a la resta de tècniques. S’incidirà fonamentalment en la investigació de mercats aplicada a la comunicació.

Competències
Tipus A Codi Competències Específiques
 A14 Coneixement teòric i operatiu de l’anàlisi i la investigació de les audiències aplicat a la selecció i la compra de suports i mitjans per a la planificació de la difusió publicitària.
Tipus B Codi Competències Transversals
 B5 Treballar en equip de forma cooperativa i responsabilitat compartida.
Tipus C Codi Competències Nuclears
 C2 Utilitzar de manera avançada les tecnologies de la informació i la comunicació.
 C3 Gestionar la informació i el coneixement.

Resultats d'aprenentage
Tipus A Codi Resultats d'aprenentatge
 A14 Coneix els procediments i els instruments per a la investigació relacionada amb el màrqueting i la comunicació
Obté una visió general del procés d’investigació de màrqueting
Sap obtenir, de la font d’informació més adequada en cada cas, la informació que es necessiti
Tipus B Codi Resultats d'aprenentatge
 B5 S’ interessa per la importància de l’activitat que es desenvolupa en el grup
Tipus C Codi Resultats d'aprenentatge
 C2 Utilitza programari per a comunicació off-line: editors de textos, fulles de càlcul i presentacions digitals
 C3 Localitza i accedeix a la informació de manera eficaç i eficient

Continguts
Tema Subtema
TEMA 1. Fonaments de la investigació comercial 1.1. Necessitats d’informació per a la gestió de Màrqueting
1.2. Fonts i sistemes d’informació de màrqueting
1.3. Organització de la investigació comercial
1.4. Formulació d’una investigació comercial
1.5. Limitacions de la investigació comercial
1.6. Procés d'Investigació
TEMA 2. La investigació qualitativa 2.1. Factors a considerar de la investigació qualitativa
2.2. Tècniques d’investigació qualitativa
2.3. Entrevista en profunditat
2.4. Grups de discussió
2.5. Tècniques projectives
2.6. Interpretació dels resultats i presa de decisions
2.7. Innovacions metodològiques
TEMA 3. El disseny d’estudis quantitatius 3.1. Introducció a l'estadística descriptiva i Inferencial
3.2. Factors a considerar de la investigació quantitativa
3.3. La base del disseny de la mostra
3.4. Dimensió de la mostra i error mostral
3.5. Tècniques Mostreig
Tema 4. Tècniques d’Investigació quantitativa 4.1. L'observació i l'experimentació
4.2. L’enquesta
4.3. Tipologies d’enquestes
4.4. El disseny de qüestionari
Tema 5. Anàlisi quantitativa 5.1. Anàlisi univariable
5.2. Anàlisi bivariable: Taules de contingència
Tema 6. Investigació de mercats aplicada La segmentació de mercats
Imatge i posicionament
Investigació i Comunicació

Planificació
Metodologies  ::  Proves
  Competències (*) Hores a classe
 Hores fora de classe
 (**) Hores totals
Activitats Introductòries
2 0 2
Sessió Magistral
A14
 11 15 26
Pràctiques a través de TIC
A14
B5
C2
C3
 29 47 76
Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària
B5
C3
 12 0 12
Presentacions / exposicions
B5
C3
 4 8 12
PBL (Problem Based Learning) / (ABP) Aprenentatge basat en problemes
A14
B5
C2
C3
 24 80 104
Atenció personalitzada
2 0 2
 
Proves objectives de tipus test
A14
 2 0 2
 
(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies
Metodologies
  Descripció
Activitats Introductòries Activitats encaminades a prendre contacte i a recollir informació dels alumnes i presentació de l'assigantura
Sessió Magistral Aplicar, a nivell pràctic, part dels continguts de l'assignatura. S'utilitzarà el programa específic d'investigació de mercats per tal de fer el tractament i anàlisis de dades.
Pràctiques a través de TIC Exposició del continguts en sesions teòriques
Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària Durant el curs es plantejaran exercicis pràctics a l'aula que es treballaran a l'aula ordinària
Presentacions / exposicions Presentació oral de dos treballs en grup seguint les pautes idicades en cada cas.
PBL (Problem Based Learning) / (ABP) Aprenentatge basat en problemes Es durà a terme un procés d'investigació des de l'inici al final, en el qual caldrà desenvolupar una sèrie de pràctiques: formular objectius, dur a terme un guió qualitatiu, un grup de discussió, dissenyar un qüestionari i analitzar-ne els resultats.
Atenció personalitzada Utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüetions i resoldre qualsevol dubte concret

Atenció personalitzada
Descripció
La utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets seran en un despatx de la Facultat de Ciències Juridíques, sempre després de finalitzar les sesions, en el cas que no es pugui asisitir es pot concertar dia i hora amb el professor. L'atenció personalitzada també es podrà gestionar per correu electrònic

Avaluació
Metodologies Competències Descripció Pes        
Pràctiques a través de TIC
A14
B5
C2
C3
 Utilització de diferent programari d'investigació comercial. 10%
Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària
B5
C3
 Propostes de diferents problemes comercials i activitats 15%
Presentacions / exposicions
B5
C3
 Presentació de resultats dels estudis duts a terme 5%
PBL (Problem Based Learning) / (ABP) Aprenentatge basat en problemes
A14
B5
C2
C3
 Formulació Estudi de mercat
Realització Estudi Qualitatiu
Disseny Qüestionari
Realització Estudi Quantitatiu 		5%
25%
10%
10%
Proves objectives de tipus test
A14
 Prova tipus test tant del contingut teòric com pràctic de l'assignatura 20%
Altres  
 
Altres comentaris i segona convocatòria

Primera convocatòria: Avaluació continuada mitjançant la realització dels exercicis pràctics que es proposen i la prova tipus test. El tipus test és tasca obligatòria per fer mitjana amb la resta de tasques la nota mínima és un 4.

Segona Convocatòria: Examen teòric i pràctic. La part teòrica tipus test (40%) i la part pràctica (60%). Per fer mitjana s'han de superar les dues parts per separat.


Fonts d'informació

Bàsica Ramón Pedret, Laura Sagnier Delgado, Francesc Camp, La investigación comercial como soporte del márketing, Deusto,

Complementària

Recomanacions
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent