|
Tipo A
|
Código |
Competencias Específicas | | | A17 |
Exercir com a professionals que s’encarreguen de l’atenció al client de l’agència, assistint el client de manera contínua abans, durant i després de la realització de les accions de comunicació. |
|
Tipo B
|
Código |
Competencias Transversales |
|
Tipo C
|
Código |
Competencias Nucleares |
|
Tipo A
|
Código |
Resultados de aprendizaje |
| | A17 |
Coneix els fonaments conceptuals de la gestió d’esdeveniments i del protocol
Aprèn els processos i mètodes de treball per al desenvolupament d’un esdeveniment i practicar les tècniques del protocol que es duran a terme
Desenvolupa un esdeveniment complet per a una empresa o institució
|
|
Tipo B
|
Código |
Resultados de aprendizaje |
|
Tipo C
|
Código |
Resultados de aprendizaje |
| tema |
Subtema |
Unitat temàtica transversal: Comunicació i habilitats personals
|
-Introducció als esdeveniments i al protocol des de la comunicació corporativa i les relacions públiques
-Habilitats personals: L'atenció, la planificació del temps, la creativitat i les relacions Socials |
| Unitat 1: Protocol, cerimonial i etiqueta |
-Història i tipus de protocol
-Marc legal a Catalunya i a Espanya
-Classificació dels actes
-Aspectes bàsics del protocol
-El protocol empresarial |
| Unitat 2: Gestió d'esdeveniments |
-De l'organització a la producció d'esdeveniments: "la posada en escena"
-La planificació i etapes en la producció d'esdeveniments
-El briefing i el projecte dels esdeveniments
-Programa i cronograma
-El pressupost i l'avaluació de l'esdeveniment
|
| Metodologías :: Pruebas |
| |
Competencias |
(*) Horas en clase
|
Horas fuera de clase
|
(**) Horas totales |
| Activitats Introductòries |
|
2 |
0 |
2 |
| Sessió Magistral |
|
20 |
0 |
20 |
| Presentacions / exposicions |
|
20 |
40 |
60 |
| Treballs |
|
10 |
50 |
60 |
| Atenció personalitzada |
|
8 |
0 |
8 |
| |
| |
(*) En el caso de docencia no presencial, serán las horas de trabajo con soporte virtual del profesor.
(**) Los datos que aparecen en la tabla de planificación son de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos |
Metodologías
| |
descripción |
| Activitats Introductòries |
El primer dia de classe es farà l'explicació del funcionament general de l'assignatura |
| Sessió Magistral |
Explicació dels continguts teòrics i conceptuals de l'assignatura |
| Presentacions / exposicions |
Presentacions dels estudiants de temes pràctics de l'assignatura |
| Treballs |
Realització de briefing i projecte d'un esdeveniment |
| Atenció personalitzada |
Els horiaris d'atenció als estudiants es pactaran amb el professor via email |
|
descripción |
|
Els horiaris d'atenció als estudiants es pactaran amb el professor via email.
Donada la situació d'emergència sanitària, durant el curs 2020-21 s'atendrà els estudiants en tutoria individualitzada i/o grupal per tal de resoldre possibles dubtes, consultes i altres qüestions relacionades amb l'assignatura. La tutoria podrà ser presencial i/o virtual. A principis de curs s'informarà a l'estudiant com es portarà a terme aquesta atenció personalitzada (horaris, si serà presencial, per correu electrònic, Moodle,..) |
|
Metodologías |
Competencias
|
descripción |
Peso |
|
|
|
|
| Presentacions / exposicions |
|
Presentació i exposició a classe dels temes práctics assignats |
40% |
| Treballs |
|
Realització del briefing d'un esdeveniment (20%)
Realització del projecte d'un esdeveniment (40%) |
20% + 40% |
| Otros |
|
|
|
| |
|
Otros comentarios y segunda convocatoria |
|
Per aprovar l'assignatura en primera convocatòria cal aprovar totes les pràctiques amb una mitjana de 5,0. En cas que l'estudiant suspengui o no es presenti a qualsevol d'aquests dos blocs d'avaluació en primera convocatòria, l'haurà de recuperar en segona. La nota de primera convocatòria serà un no presentat (si hi ha algun bloc avaluatori no presentat) o un suspès (si hi ha algun bloc de l'avaluació suspès). Per a la segona convocatòria es mantindran les notes de les parts de l'avaluació aprovades en primera convocatòria. En cas que calgui recuperar les pràctiques, l'estudiant lliurarà en segona convocatòria els exercicis no presentats o tornarà a presentar, millorats, aquells que hagin determinat el suspens en aquest bloc de pràctiques. Aquesta guia docent és orientativa. En el cas de situacions d'emergència sanitària s'adaptarà l'avaluació perquè es pugui dur a terme d'acord amb les directrius que estableixin els organismes pertinents. Qualsevol modificació s'informarà, si escau, mitjançant el fòrum de notícies del campus virtual (Moodle). |
| Bàsica |
Fuente Lafuente, C, Técnicas de organización de actos, 2004, Ediciones Protocolo
Benito Sacristán, P., Guía de Estilo, Protocolo y Etiqueta en la empresa, 2011, Wolters Kluwer
Campos de García, G., Producción de eventos, 2008, Ediciones Protocolo
Lopez-Nieto Mallo, F, Honores y Protocolo, 2006, Wolters Kluwer
|
-RD 2099/1983 - Ordenament General de Precedències en l'Estat -Decret 189/1981 - Normes de Protocol i Cerimonial en l'Àmbit de la Generalitat de Catalunya -Cortelezzi, E. Buenos Modales, Buenos Negocios. Protocolo en la Empresa de Hoy. 2009,
Grijalbo -Blog Protocolo & Etiqueta. http://www.protocolo.org/ -Blog de Gloria Campos. http://www.gloriacampos.me/ |
| Complementària |
|
|
(*)La Guía docente es el documento donde se visualiza la propuesta académica de la URV. Este documento es público y no es modificable, excepto en casos excepcionales revisados por el órgano competente o debidamente revisado de acuerdo la normativa vigente. |
|