Educational guide 2020

IDENTIFYING DATA

2020_21

Subject (*)

DISSENY D' EXPERIÈNCIES

Code

12765218

Study programme

Comunicació Estratègica en la Societat del Risc (2012)

Cycle

Descriptors

Credits

Type

Year

Period

Exam timetables and dates

Optativa

Modality and teaching language

See working groups

Department

Economia
Geografia

Coordinator

NEL·LO ANDREU, MARTA GEMMA

E-mail

martagemma.nello@urv.cat
maurici.segu@urv.cat

Lecturers

NEL·LO ANDREU, MARTA GEMMA

SEGÚ SENDRA, MAURICI

Web

General description and relevant information

Aquesta assignatura es cursa en anglés al Campus de Vilaseca. La creació de nous productes turístics és la clau per a millorar la competitivitat d'una destinació. Per a això, és importnat conèixer noves tendències de l'activitat així com les dinàmiques dels mercats i consumidors. Analitzarem productes i activitats turístiques emergents i innovadores, així com la seva comunicació.

Competències

Type A	Code	Competences Specific
		Comú
	AC2	Identificar i interpretar els processos i els fenòmens informatius i comunicatius de partits polítics, les empreses, institucions i organitzacions en la societat del risc
	AC4	Crear i desenvolupar estratègies de comunicació que siguin eficaces, correctes i atractives pels diferents tipus d'empreses, institucions, organitzacions o partits polítics, així com dominar els conceptes i tècniques de planificació estratègica de comunicació en entorns canviants
	AC5	Desenvolupar treballs d'investigació, anàlisi i planificació de comunicació d'alt nivell i exigència, dominant el llenguatge, els processos i la metodologia que s'utiliza per elaborar projectes científics i professionals
Type B	Code	Competences Transversal
		Comú
	BC3	Aplicar pensament crític, lògic i creatiu, en l'avantguarda del camp d'estudi, en un context d'investigació.
	BC4	Treballar de forma autònoma amb responsabilitat i iniciativa.
	BC5	Treballar en equip de forma col·laborativa i responsabilitat compartida, en clau de lideratge.
	BC6	Comunicar informació, idees, problemes i solucions de manera clara i efectiva en públic o àmbit tècnic concret.
Type C	Code	Competences Nuclear
		Comú
	CC2	Utilitzar de manera avançada les tecnologies de la informació i la comunicació.
	CC3	Gestionar la informació i el coneixement.

Objectius d'aprenentatge

Objectives	Competences
Profundiza en el conocimiento de un tema concreto de la comunicación en las empresas, instituciones y organizaciones, ya sea un sector especializado o en algunas herramientas y técnicas de comunicación y/o investigación.	AC2 AC4		CC2 CC3
Domina los procesos, estructuras e instrumentos de un tema específico de la comunicación de patrimonio, territorio y turismo.	AC4 AC5	BC3 BC4 BC5 BC6	CC3
Desarrolla estrategias de comunicación en un ámbito especializado de comunicación.	AC4	BC3	CC3

Continguts

Topic

Sub-topic

Avui en dia els turistes volen aprendre, descobrir y viure experiències úniques. Ells busquen interactuar. Volen conèixer com viu altre gent y visitar llocs insòlits i poc coneguts.
Per proporcionar una experiència memorable, no es pot improvisar. Es requereix d'una extensa planificació i esforç.

Tema 1. Nuevas tendencias y dinámicas de los mercados turísticos. Condicionantes del desarrollo de nuevos productos y actividades de ocio.

Tema 2. Tendencias emergentes y factores estratégicos para la renovación, desarrollo y comunicación de nuevos productos turísticos.

Tema 3. La experiència... l'objectiu. Definició. El Mix de moltes coses. El producte de moltes idees. La suma de molts detalls.

Tema 4. Tipología de nuevos productos y actividades turísticas. Formas innovadoras de distribución. Análisis de casos.

Tema 5. Condicionantes en la producción y comunicación del sector del ocio.

Planificació

Methodologies :: Tests

Competences

(*) Class hours

Hours outside the classroom

(**) Total hours

Activitats Introductòries

Sessió Magistral

Treballs

Presentacions / exposicions

Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària

Atenció personalitzada

(*) On e-learning, hours of virtual attendance of the teacher.
(**) The information in the planning table is for guidance only and does not take into account the heterogeneity of the students.

Metodologies

Methodologies

	Description
Activitats Introductòries	Sesión destinada a introducir la asignatura. Su estructura y el sistema de evaluación.
Sessió Magistral	Exposición contenidos téoricos de la asignatura
Treballs	El trabajo permitirá aplicar los conocimientos e instrumentos explicados y tratados en las diferentes sesiones así como poner de manifiesto la capacidad creativa del alumno. El tema y el guión del trabajo, así como los criterios serán explicados en clase.
Presentacions / exposicions	Presentar y comunicar el trabajo de la asignatura realizado por el alumno.
Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària	Análisis, reflexión y debate de casos prácticos así como artículos propuestos.
Atenció personalitzada	Seguimiento de los trabajos y dudas.

Atenció personalitzada

Treballs

Description

La atención personalizada se realizará durante toda la asignatura para poder orientar y hacer el seguimiento del trabajo final así como de las dudas que se puedan presentar.

Dada la situación de emergencia sanitaria, durante el curso 2020-2021 se atenderá a los estudiantes en tutoría individualizada y/o grupal para resolver posibles dudas, consultas y otras cuestiones relacionadas con la asignatura. La tutoría podrá ser presencial y/o virtual. A principios de curso se informará al estudiante sobre cómo se llevará a cabo esta atención personalizada (horarios, si será presencial, por correo electrónico, Moodle...).

Avaluació

	Description	Weight
Treballs	Creación de un producto innovador	45%
Presentacions / exposicions	Exposición del trabajo	15%
Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària	Selección y análisis de productos y de casos. Artículos.	30%
Others	Participación en clase	10%

Other comments and second exam session
Los estudiantes matriculados en la URV siguen el sistema ECTS y tienen derecho a las convocatorias de evaluación indicadas en la normativa académica de grado y máster vigente.

Fonts d'informació

Bàsica	AAVV, The Future of travel. The new vocabulary of travel and tourism, Know, recurso electrónico Shone,P. , Contemporary tourist experience. Concepts and consequences, Sharpley, 2012 Morgan, M. ; Lugosi, P. , The tourism and leisure experience, Channel view publications, 2010 Agnete, S. Eide D. et al. , Handbook of research on Innovation in Tourism Industries, Edward Elgar Publising, 2014 OMT , Manual de Desarrollo de Productos turísticos, OMT, 2013 OMT, Panorama OMT del Turismo Internacional 2015, OMT, 2015 , World Travel Market Report, , Colin Shaw, The DNA of Customer Experience, Palgrave Macmillan UK, 2007 Book by Isabelle Frochot and Wided Batat, Marketing and Designing the Tourist Experience, Goodfellow Publishers, 2013 Andre Rossi, Maurizio Goetz, Tourist Experience Design , Hoepli, 2011 Nina K. Prebensen, Joseph S. Chen, Muzaffer Uysal, Creating Experience Value in Tourism, Cabi, 2014 Mike PressRachel Cooper, The Design Experience: The Role of Design and Designers in the Twenty-First Century, Routledge, 2017 AAVV, The Design, Experience and Practice of Networked Learning, Springer International Publishing, 2016 Bert Smit, Frans Melissen, Sustainable Customer Experience Design: Co-creating Experiences in Events, Tourism and Hospitality, Routledge, 2018

Complementària

Recomanacions


Other comments
IMPORTANT. Assignatura a impartir a la Facultat de Turisme de Geografia (Vila-seca). Aquesta assignatura és equivalent a l'assignatura EXPERIENCE DESIGN (21655203). El llenguatge de l'assignatura és en anglès.

(*)The teaching guide is the document in which the URV publishes the information about all its courses. It is a public document and cannot be modified. Only in exceptional cases can it be revised by the competent agent or duly revised so that it is in line with current legislation.