| Competències |
| Tipus A | Codi | Competències Específiques |
| A5 | Identificar i diagnosticar els factors que incideixen en les situacions personals, familiars i socials. | |
| A9 | Utilitzar les estratègies, els procediments i les tècniques adequades per a la mediació. | |
| Tipus B | Codi | Competències Transversals |
| B2 | Resoldre problemes complexos de forma efectiva en el camp. | |
| B3 | Aplicar el pensament crític, lògic i creatiu, demostrant capacitat d’innovació. | |
| B6 | Comunicar informació, idees, problemes i solucions de manera clara i efectiva en públic o en àmbits tècnics concrets. | |
| Tipus C | Codi | Competències Nuclears |
| C2 | Utilitzar de manera avançada les tecnologies de la informació i la comunicació. | |
| C4 | Expressar-se correctament de manera oral i escrita en una de les dues llengües oficials de la URV. | |
| C5 | Comprometre’s amb l'ètica i la responsabilitat social com a ciutadà/ana i com a professional. |
| Resultats d'aprenentage |
| Tipus A | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| A5 |
Reconeix els continguts, individus, col·lectius i institucions que s'han de posar en relació en un procés de mediació. | |
| A9 |
Utilitza les tècniques i els recursos adequats en el procés de mediació. | |
| Tipus B | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| B2 |
Segueix un mètode lògic per identificar les causes d’ un problema i no quedar-se amb els símptomes Presenta diferents opcions alternatives de solució davant un mateix problema i avalua els seus possibles riscos i avantatges Transfereix l’ aprenentatge de casos i exercicis de l’ aula a situacions reals d’ altres àmbits Identifica les situacions de les diferents agents implicats en un procés de mediació social. Reconeix els continguts, individus, col·lectius i institucions relacionades amb un procés de mediació. | |
| B3 |
Selecciona informació rellevant. | |
| B6 |
Intervé de forma efectiva i transmet informació rellevant | |
| Tipus C | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| C2 |
Utilitza programari per a comunicació on-line: eines interactives (web, moodle, blocs..), correu electrònic, fòrums, xat, vídeo-conferències, eines de treball col·laboratiu... | |
| C4 |
Produeix un text oral adequat a la situació comunicativa Produeix un text escrit ben estructurat, clar i ric | |
| C5 |
Actua des del respecte i promoció dels drets humans i els principis d'accessibilitat universal, d'igualtat d'oportunitats, no discriminació i accessibilitat universal de les
persones amb discapacitat Mostra respecte vers els valors propis d'una cultura de la pau i de valors democràtics |
| Continguts |
| Tema | Subtema |
| 1. LA MEDIACIÓ: Visions des de la conflictologia i el context de les discrepàncies interpersonals o intergrupals. Cultura de Pau i de la gestió dialogant i apreciativa de conflictes, si s'escau a través de la mediació. |
1.1 La cultura de Pau, diàleg cooperatiu i, si s'escau, gestió dels conflictes a través de la mediació. 1.2 Dimensió positiva i apreciativa del conflicte. 1.3. Conflictologia, gestió de conflictes i mediació. 1.4. Psicologia i factors emocionals del conflicte. 1.5. Conflictes mediables o no mediables 1.6. Pacifisme i no violència en front de la confrontació armada entre grups i persones. Cultura de Pau i activitats de motivació i participació. Casos pràctics com el DENIP. 1.7 Principis i escoles de mediació 1.7.1. Models: tradicional-lineal, transformatiu, circular-narratiu 1.7.2, Model apreciatiu. Metodologia de diàleg apreciatiu. Cas pràctic: World cafè. 1.7.3. Estratègies de la pràctica de cadascun d'ells i tipologia de casos en que es recomana el seu ús. |
| 2. REGULACIÓ JURÍDICA DE LA MEDIACIÓ. Entitats promotores i col·laboradores. |
2.1. La normativa de l'Estat Espanyol i de Catalunya. 2.2. Llibre III codi civil. Fundacions i associacions 2.3. Llibre 5e. del Codi Civil Català. Conflicte i convivència. 2.4 Directives europea. Visió internacional 2.5. El Centre de Mediació de Dret Privat de Catalunya: Competències i funcions. 2.5. Funció dels Col·legis professionals i associacions de persones mediadores. |
| 3. ELS PARTICIPANTS, EL CONTEXT I FACTORS CLAUS EN LA MEDIACIÓ: | 3.1. PERSONES O GRUPS IMPLICATS EN EL CAS. a) Interaccions amb els entorns propers, aspectes emocionals, comunitari, sociocultural, laboral, ... b) Metodologia participativa, empoderament i ajut al diàleg i la comunicació c) Assessorament d'altres professionals. 3.1 PERSONES MEDIADORES: a) Coneixements, competències i codi de conducta de les persones mediadores. Tècniques, estratègies, eines i recursos b) Factors rellevants, personals i de l'entorn, que afecten les conductes de les persones. c) Altres competències: Llengües estrangeres, TIC, dimensió artística, emocional, acompanyament en el procés,... 3.3. MARC CONTEXTUAL: a) Actuacions i programes de mediació en l'àmbit local - comunitari i del teixit social. b)Ciutat Educadora i mediació. c) La mediació en el marc dels Programes Educatius Europeus: disseny i gestió de programes. El cas pràctic dels Erasmus Plus. |
| 4. ÀMBITS DE MEDIACIÓ. | 4.1. La cultura de Pau, el diàleg i la mediació, espai de participació i sector emergent, procés de maduresa social. 4.2 Mediació comunitària: Civisme, convivència ciutadana, polítiques públiques i governança. Casos pràctics en Comunitat de veïns, espais oberts, mobbing, 4.3. Mediació en salut i hospitalària. 4.4. Mediació i intermediació intercultural i interreligiosa. 4.5 Mediació judicial i justícia restaurativa: Mesures Penals Alternatives, TBC, ... Justícia de proximitat. 4.6 Mediació en l'àmbit familiar: divorci, infància, gent gran, herències, ... 4.7 Mediació en l'àmbit escolar i la seva correlació comunitària. El RRI, sancions i mediació. 4.8. Mediació en altres sectors: Dicapacitats, gent gran, menors, ... 4.9.Mediació a les organitzacions i comunitats de propietaris i veïns, 4.10. Mediació mercantil: comercial, hipotecària, 4.11. Mediació laboral i correlació amb l'arbitratge. 4.12. Mediació ambiental 4.13. Cultura de la Pau global, intergrupal i interpersonal. 4.14. Altres institucions i ens per a la gestió de conflictes: Jutjat de Pau, Arbitratge, ... |
| 5. PROCÉS I PRÀCTICA DE LA MEDIACIÓ: Quan es pot mediar, com fer una mediació i factors clau. | 5.1. La pràctica de la mediació, en funció dels àmbits i tipologia dels casos o conflictes. "Empowerment" dels implicats. 5.2. Mediació pràctica: Casos mediables, procés inicial, desenvolupament, finalització, seguiment i avaluació. Procés administratiu i de registre. 5.3. serveis d'informació i orientació per part dels serveis de Justícia i col·legis professionals: Servei Informació SIM i SOM 5.3. Avaluació dels processos de mediació: Conceptes, metodologia i eines d'avaluació. 5.4. La mediació en el context de les TIC i les xarxes socials. 5.5. La comunicació i aspectes emocionals, factors clau en la mediació. |
| Planificació |
| Metodologies :: Proves | ||||||||||
| Competències | (*) Hores a classe |
Hores fora de classe |
(**) Hores totals | |||||||
| Activitats Introductòries |
|
3 | 2 | 5 | ||||||
| Sessió Magistral |
|
10 | 20 | 30 | ||||||
| Presentacions / exposicions |
|
20 | 10 | 30 | ||||||
| Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària |
|
15 | 30 | 45 | ||||||
| Esdeveniments científics i/o divulgatius |
|
5 | 5 | 10 | ||||||
| Treballs |
|
20 | 40 | 60 | ||||||
| Seminaris |
|
10 | 20 | 30 | ||||||
| Debats |
|
10 | 20 | 30 | ||||||
| Atenció personalitzada |
|
10 | 10 | 20 | ||||||
| Proves de desenvolupament |
|
10 | 20 | 30 | ||||||
| Proves objectives de tipus test |
|
5 | 5 | 10 | ||||||
| (*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor. (**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat | ||||||||||
| Metodologies |
| Descripció | |
| Activitats Introductòries | Presentació del programa. Detecció de coneixements previs, interessos i expectatives. |
| Sessió Magistral | Exposició dels continguts de l´assignatura, amb presentacions teòriques i aportació d´evidències empíriques d´actualitat. |
| Presentacions / exposicions | Exposició oral i presentació digital en petits grups de temes dels diferents àmbits de la mediació. |
| Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària | Disseny i desenvolupament pràctic de casos de mediació a l´aula o si s'escau, en un espai a la xarxa o altres recursos tecnològics. |
| Esdeveniments científics i/o divulgatius | Sessions impartides per conferenciants professionals, assistència a Jornades i esdeveniments relacionats amb la mediació. |
| Treballs | Realització en grup d'un treball d´investigació orientat a l´anàlisi d'un tema del programa. |
| Seminaris | Presentació, reflexió i debat fonamentat, de situacions, experiències i casos pràctics. |
| Debats | Reflexió i debat dels continguts presentats en relació als diferents temes del programa. |
| Atenció personalitzada | Tutoria, seguiment i retroalimentació de les tasques de la matèria (tutories individuals o en grup, revisió presencial i/o telemàtica de treballs, ...) tant individuals com grupals. Reunions mensuals de representants dels grups de treball, obertes a tot el grup classe, per a reflexionar, avaluar i fer propostes de millora del desenvolupament del curs. |
| Atenció personalitzada |
| Descripció |
| DUES DIMENSIONS D'ATENCIÓ PERSONALITZADA: A) ACTIVITATS DE PARTICIPACIÓ EN EL DESENVOLUPAMENT DE LA MATÈRIA I EL PROCÉS D'APRENENTATGE. (la primera hora de la classe de cada més, es dedicarà a l'avaluació i retroalimentació del procés educatiu del curs, amb la participació recomanada com a mínim d'un membre de cada grup de treball, per bé que es recomana l'assistència de tot el curs) B) TUTORIES INDIVIDUALS O EN GRUPS DE TREBALL, presencials o virtuals en relació als processos d'aprenentatge i aprofundiment en els continguts, les tasques de la matèria (revisió presencial i/o telemàtica de treballs, ...) Així mateix en l'orientació en relació a la visió i perspectives d'aplicació de la mediació, ampliació d'estudis, inserció professional, autoocupació, ... |
| Avaluació |
| Metodologies | Competències | Descripció | Pes | ||||
| Presentacions / exposicions |
|
EXPOSICIÓ, PRÀCTICA I PARTICIPATIVA AMB EL GRUP CLASSE, DEL TREBALL DE RECERCA: (en grup). INCLOU: recerca i aportació de fonts documentals, anàlisi, reflexió i desenvolupament pràctic, amb recursos pedagògics i didàctics, ús de les TIC, llengua estrangera, ... sobre un tema del programa. Complementat amb activitats didàctiques i participatives per a realitzar a l'aula. |
25% | ||||
| Supòsits pràctics/ estudi de casos a l'aula ordinària |
|
ARTICLES: (individual) Anàlisi i reflexió fonamentada sobre temes d'actualitat relacionats amb la cultura de la Pau i la gestió de conflictes a través de la mediació, que s'exposaran a l'aula. ANÀLISI DE CASOS EXPOSATS A L'AULA: Exposició i anàlisi de casos pràctics. |
10% |
||||
| Esdeveniments científics i/o divulgatius |
|
PORTFOLIO. (individual de recuperació de les faltes d'assistència A CLASSES I JORNADES o pla alternatiu) 1. Fitxes resum de les classes i exposicions a les que no assisteix i les conferències o jornades. Contingut: 1) Resum breu, comentari de punts forts i/o aspectes innovadors en relació al tema. 2) Reflexió i conclusions 3) Ampliació documental i bibliografia. AVALUACIÓ: La suma de les puntuacions corresponents als temes i sessions recuperats. |
|||||
| Treballs |
|
TREBALL DE RECERCA I ANÀLISI TEÒRIC (en grup): vinculat a un dels temes, amb aportació de conceptualització i anàlisi de la metodologia pràctica de la mediació, exposats i treballats a les classes i ampliat amb les fonts de la matèria, el LLibre Blanc de la Mediació, la bibliografia i les aportacions dels conferenciants, les jornades que es proposi en el curs i la documentació que aporti l'alumnat. | 25% | ||||
| Atenció personalitzada |
|
INDIVIDUAL. 1) Assistència activa a les classes, les conferències i jornades a l'aula o externes. 2) Col·laboració en les activitats i sessions de participació per a la millora del procés educatiu de la matèria. |
10% | ||||
| Proves de desenvolupament |
|
AVALUACIÓ INDIVIDUAL- DESENVOLUPAMENT D'UN TEMA. L'alumne/a, a través d'una prova de resposta extensa i justificada de forma conceptual i documentada, ha de desenvolupar, relacionar, organitzar i presentar els coneixements que té sobre la matèria. | 20% | ||||
| Proves objectives de tipus test |
|
AVALUACIÓ INDIVIDUAL (QÜESTIONARI) coneixements teòrics i normativa de mediació. |
10% | ||||
| Altres | ACTIVITATS, TREBALLS O PROVES DE DESENVOLUPAMENT PER A LA MILLORA DE L'APRENENTATGE I LA QUALIFICACIÓ - AVALUACIÓ (optatives) - Presentació de temes d'ampliació i aprofundiment. - Activitats de col·laboració en mediació a través de la participació en institucions, centres educatius, entitats i esdeveniments. |
| Altres comentaris i segona convocatòria | |||
|
L'assistència és obligatòria. Es preveu una via d´avaluació alternativa a l'alumnat que justifiqui no poder assistir total o parcialment a les classes. En aquest cas, cal comunicar-ho al professor durant el primer mes de desenvolupament de la matèria. Cal tenir aprovat el 50% de totes les parts avaluables. D'acord amb la normativa vigent el professor podrà establir aquelles mesures que consideri oportunes per al bon desenvolupament de les activitats avaluatives. Les mesures podrien incloure limitacions pel que fa a l'ús o tinença de dispositius de comunicació i transmissió de dades durant la realització de les proves i seran d'obligat compliment per part de l'estudiantat. |
|||
| Fonts d'informació |
| Bàsica |
MORENO OLIVER, Francesc Xavier (coord) i AADD, Bases de Mediació, 2014, Servei de Publicacions UAB
MARTÍNEZ MANENT, Joan, Mediació comunitària: de "la promesa de mediació" a la cultura de la pau i mediació, 2014, Servei de Publicacions UAB
AA DD, Llibre Blanc de la Mediació a Catalunya, 2010, http://www20.gencat.cat/docs/Justicia/Documents/Pu
BARUCH BUSH, R.A, - FOLGUER, J. P. , La Promesa de Mediación. Como afrontar el conflicto a través del fortalecimiento propio y el reconocimiento de los otros., 1996, Ed. GRANICA. SA.
AA DD, Gestió i resolució de conflictes al segle XXI: ciutadania i violència, 2003, AJUNTAMENT SABADELL - FUNDACIÓ CAIXA SABADELL
BRULÉ, Alain, Saber dialogar y convencer., 1999, OCTAEDRO
CALCATERRAM Ruben A, Mediación estratégica, 2002, GEDISA
DIEGO VALLEJO, R., Mediación: proceso, tácticas y técnicas, 2006, PIRÁMIDE
FOLGUER, J. P., La promesa de la mediación, 1996, GRANICA
LEDERACH, J.P. , El abecé de la paz y los conflictos, 2000, CATARATA
MUNDUATE, L. Y MEDINA, J, Gestión del conflicto, negociación y mediación. , 2005, PIRÁMIDE
REDORTA, J., Como analizar los conflictos. La tipologia de conflictos como herramienta de mediación., 2007, PAIDÓS
SIX, J.F., Dinàmica de la mediación, 1997, PAIDÓS
SUARES, M, Mediación, conduccción de disputas, comunicaciones y técnicas, 1997, PAIDÓS
VILLAGRASA, C. (Coord.), La mediació: l'alternativa multidisciplinaria a la resolució de conflictes., 2004, PORTIC
VIÑAS CIRERA, Jesús, Conflictos en los centros educativos. Cultura organizariva y mediación para la convivencia, 2004, GRAÓ
VINYAMATA, Eduard, Conflictologia. Teoría y práctica en Resolución de Conflictos, 2001, ARIEL PRACTICUM
TORRENGO; Juan Carlos , Mediación de Conflictos en instituciones educativas. Manual para la formación de mediadores, 2000, NARCEA |
||||||||
| Complementària |
AMOROS, M.; CAMPS, F. Y PASTOR, X., Mediació Comunitària i Gestió Alternativa de Conflictes a Catalunya. Una guia per a la Governabilitat, 2000, FUNDACIÓ JAUME BOFILL
BARONA VILAR, Silvia (Coord.), La mediación penal para adultos, 2009, Tirant lo Blanch
BARRERA ALGARIN, Evaristo (coord) i AA DD, Mediación: Elaboración de proyectos. Casos prácticos, 2010, Ed. Tecnos
BOQUÉ, M. C., Guía de mediación escolar, 2007, OCTAEDRO
ROSSNER, D., i altres, La mediació penal, 1999, Centre d’Estudis Jurídics i Formació Especialitzad
SORIA, M.A.; VILLAGRASA, C. y ARMADANS, I. (Coord), Mediación familiar : conflictos, técnicas, métodos y recursos, 2008, BOSH
TURCHET, Philippe, El llenguatge del cos. Com comprendre a l'altre a través dels seus gestos, 2005, PAGÈS EDITORS |
||||||||
| Recomanacions |
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent