DADES IDENTIFICATIVES

2012_13

Assignatura (*)

TALLER DE GABINETS DE COMUNICACIÓ

Codi

12111214

Ensenyament

Publicitat i Relacions Públiques (2001)

Cicle

1r i 2n

Descriptors

Crèd.

Crèd. teoria

Crèd. pràctics

Tipus

Curs

Període

4.5

1.5

Optativa

Segon

Llengua d'impartició

Català

Departament

Estudis de Comunicació

Coordinador/a

BAS SARRÀ, FRANCESC XAVIER

Adreça electrònica

Professors/es

Web

Descripció general i informació rellevant

L'assignatura incideix en la importància de la comunicació per a les organitzacions, ofereix una visió integral sobre l’activitat dels professionals que planifiquen i executen serveis de comunicació, tant integrats en organitzacions empresarials o institucionals com a través d'empreses especialitzades, i aprofundeix en el coneixement i la pràctica de les eines més habituals. També fa una introducció en la comunicació de crisi i en la gestió dels intangibles (reputació, marca, etc.) i la seva relació amb la comunicació.
Com a conseqüència de l'extinció del pla d'estudi que estàs cursant, en aquesta assignatura només tindràs dret a examen. Per conèixer la data de realització de l'examen consulta a l'apartat d'horaris de les assignatures. En cas d'haver de sol·licitar convocatòria extraordinària recorda que per poder matricular aquest dret d'examen hauràs de presentar una sol·licitud a la secretaria del teu Campus/Centre.

Continguts

Tema	Subtema
1. La importància de la comunicació en les organitzacions	1.1. La comunicació en la cultura empresarial actual 1.2. Els valors intangibles: marca, reputació, responsabilitat social empresarial, etc. 1.3. El responsable integral de la comunicació en les organitzacions 1.4. Empreses de comunicació corporativa
2. El periodisme de fonts	2.1. Una nova especialitat professional. 2.2. Criteris de bones pràctiques professionals.
3. La comunicació cap a l’exterior de l'organització	3.1. Concepte i objectius 3.2. El coneixement de l’exterior 3.3. Eines de comunicació externa: 3.3.1. La nota de premsa 3.3.2. La roda de premsa 3.3.3. El dossier informatiu 3.3.4. Article d'opinió 3.3.5. Publireportatge 3.3.6. Entrevistes 3.3.7. Reunions periòdiques 3.3.8. Publicacions externes corporatives 3.3.9. Altres: exclusives, filtracions, rumors, off the record 3.3.10. El gabinet de comunicació "on line"
4. La comunicació en l’interior de l'organització	4.1. Concepte i objectius 4.2. Comunicació ascendent/descendent/horitzontal 4.3. Comunicació formal/informal 4.4. El Pla de Comunicació Interna 4.5. Eines de comunicació interna: 4.5.1. Comunicació puntual: circular interna, full informatiu, correu electrònic, tauló d'anuncis. 4.5.2. Comunicació massiva: intranet, xarxes socials, dossier de premsa, manual de benvinguda, publicacions corporatives internes. 4.5.3. Comunicació interactiva: bústia d'idees, videoconferència, contestador telefònic, butlletí telefònic o de vídeo. 4.5.4. Comunicació presencial: convencions, jornada de portes obertes, activitats lúdiques, activitats familiars.
5. Introducció a la comunicació de crisi	5.1. Concepte de crisi 5.2. Principis bàsics d'actuació davant d’una crisi 5.3. El pla de comunicació en situacions de crisi
6. El pla de comunicació de l'organització	6.1. Conceptes bàsics 6.2. Procés d'elaboració

Atenció personalitzada

Descripció

Atenció permanent i directa a través del correu electrònic, especialment en relació al desenvolupament dels treballs pràctics. Sessions presencials de tutoria, prèviament acordades de forma individual amb l'alumne.

Avaluació

Altres comentaris i segona convocatòria

L'avaluació consistirà en la realització de dues proves: una prova teòrica (50% de la nota) i una prova pràctica (50% de la nota), relacionades amb els continguts de l'assignatura. Tant en primera com en segona convocatòria.

Fonts d'informació

Bàsica
	Arroyo, Luis i Yus, Magali (2003), Los cien errores de la comunicación de las organizaciones, ESIC Editorial, Madrid Barquero, José Daniel i Barquero, Mario (coord.) (2003), Manual de relaciones públicas.Comunicación y publicidad, Gestión 2000.com, Barcelona Benavides et al. (2001), Dirección de comunicación empresarial e institucional, Gestión 2000.com, Barcelona Col·legi de Periodistes de Catalunya (2009), Els gabinets de comunicació. Criteris de bones pràctiques professionals. Publicat a la pàgina web (http://www.periodistes.org/?q=llista_de_documents). Costa, Joan (2004), DirCom on line. El master de Dirección de Comunicación a distancia, Editorial Design, La Paz (Bolívia) Elias, Joan i Mascaray, José (2003), Más allá de la comunicación interna. La intracomunicación, Gestión 2000.com, Barcelona Fita, Jaume (1999), Comunicación de programas de crisis, Gestión 2000, Barcelona Losada Díaz, José Carlos (coord.) (2004), Gestión de la comunicación en las organizaciones, Ariel Comunicación, Barcelona Palau, Goretti (2003), Gabinets de comunicació. Periodistes a l'altra banda, Eines de Periodista, Pòrtic, Barcelona Ramos, Fernando (2002), La comunicación corporativa e institucional. De la imagen al protocolo, Editorial Universitas, SA, Madrid Villafañe, Justo (2004), La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas, Piràmide, Madrid Cobo, Sílvia (2012), Internet para periodistas. Kit de supervivencia para la era digital, Ediutorial UOC, Barcelona
Complementària

(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent