| Competències |
| Tipus A | Codi | Competències Específiques |
| A17 | Exercir com a professionals que s’encarreguen de l’atenció al client de l’agència, assistint el client de manera contínua abans, durant i després de la realització de les accions de comunicació. | |
| Tipus B | Codi | Competències Transversals |
| B9 | Saber planificar i organitzar. | |
| Tipus C | Codi | Competències Nuclears |
| Resultats d'aprenentage |
| Tipus A | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| A17 |
Coneix els fonaments conceptuals de la gestió d’esdeveniments i del protocol Aprèn els processos i mètodes de treball per al desenvolupament d’un esdeveniment i practicar les tècniques del protocol que es duran a terme Desenvolupa un esdeveniment complet per a una empresa o institució | |
| Tipus B | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| B9 |
Té capacitat de planificació i organització | |
| Tipus C | Codi | Resultats d'aprenentatge |
| Continguts |
| Tema | Subtema |
| Tema 1. Comunicació i protocol (marc teòric) |
1.1. Protocol, cerimonial i etiqueta. |
| Tema 2. Història del protocol | 2.1. Evolució fins a l'actualitat. |
| Tema 3. Organització d'esdeveniments especials | 3.1. Principis per a l'organització d'esdeveniments. |
| Tema 4. Producció d'esdeveniments. | 4.1. Etapes de la producció. |
| Planificació |
| Metodologies :: Proves | ||||||||||
| Competències | (*) Hores a classe |
Hores fora de classe |
(**) Hores totals | |||||||
| Activitats Introductòries |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| Sessió Magistral |
|
30 | 0 | 30 | ||||||
| Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària |
|
30 | 0 | 30 | ||||||
| Treballs |
|
10 | 86 | 96 | ||||||
| Atenció personalitzada |
|
10 | 0 | 10 | ||||||
| Proves objectives de preguntes curtes |
|
2 | 0 | 2 | ||||||
| (*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor. (**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat | ||||||||||
| Metodologies |
| Descripció | |
| Activitats Introductòries | El primer dia de classe es farà l'explicació del funcionament general de l'assignatura |
| Sessió Magistral | Explicació dels continguts de la matèria |
| Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària | Realització a l'aula de casos pràctics de protocol i organització d'actes. |
| Treballs | Realització del pla de producció d'un esdeveniment. |
| Atenció personalitzada | Els horiaris d'atenció als estudiants es pactaran amb el professor via email |
| Atenció personalitzada |
| Descripció |
| Els horiaris d'atenció als estudiants es pactaran amb el professor via email. |
| Avaluació |
| Metodologies | Competències | Descripció | Pes | ||||
| Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària |
|
Presentació i exposició a classe dels casos treballats. Resolució dels problemes i exercicis plantejats pel professor. |
20% 30% |
||||
| Treballs |
|
Realització del treball proposat pel professor. | 30% | ||||
| Proves objectives de preguntes curtes |
|
Realitaació de l'examen. | 20% | ||||
| Altres |
| Altres comentaris i segona convocatòria | |||
|
L'avaluació continuada es farà seguint els següents paràmetres: Proves i exàmens (20%)Treballs (30%)Presentacions i exposicions (20%)Resolució de problemes i exercicis (30%) |
|||
| Fonts d'informació |
| Bàsica |
Fuente Lafuente, C, Técnicas de organización de actos, 2004, Ediciones Protocolo
Benito Sacristán, P., Guía de Estilo, Protocolo y Etiqueta en la empresa, 2011, Wolters Kluwer
Campos de García, G., Producción de eventos, 2008, Ediciones Protocolo |
||||||||
Real Decreto 2099/83 sobre Ordenación General de Precedencias en España. |
|||||||||
| Complementària | |||||||||
| Recomanacions |
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent