DADES IDENTIFICATIVES

2019_20

Assignatura (*)

ORGANITZACIÓ I PRAXI DELS GABINETS DE COMUNICACIÓ

Codi

12244116

Ensenyament

Grau de Periodisme (2009)

Cicle

Descriptors

Crèd.

Tipus

Curs

Període

Obligatòria

Tercer

Llengua d'impartició

Català

Departament

Estudis de Comunicació

Coordinador/a

ARIAS GIMÉNEZ, JOSÉ MARÍA

Adreça electrònica

josepmaria.arias@urv.cat

Professors/es

ARIAS GIMÉNEZ, JOSÉ MARÍA

Web

Descripció general i informació rellevant

L'assignatura incideix en la importància de la comunicació per a les organitzacions, ofereix una visió integral sobre l’activitat dels professionals que planifiquen i executen serveis de comunicació, tant integrats en organitzacions empresarials o institucionals com a través d'empreses especialitzades, i aprofundeix en el coneixement i la pràctica de les eines més habituals. També fa una introducció en la comunicació de crisi i en la gestió dels intangibles (reputació, marca, etc.) i la seva relació amb la comunicació.

Competències

Tipus A	Codi	Competències Específiques
	A13	Conèixer i saber aplicar les principals tècniques i sistemes de gestió de les relacions entre els organismes públics o privats i el sistema mediàtic.
Tipus B	Codi	Competències Transversals
	B9	Saber planificar i organitzar.
	B10	Tendir cap a la qualitat.
Tipus C	Codi	Competències Nuclears
	C3	Gestionar la informació i el coneixement.
	C4	Expressar-se correctament de manera oral i escrita en una de les dues llengües oficials de la URV.

Resultats d'aprenentage

Tipus A	Codi	Resultats d'aprenentatge
	A13	Comprèn la importància d'una correcta gestió de la comunicació per a qualsevol empresa o institució contemporània. Obté una visió integral de l'activitat dels professionals que planifiquen i executen serveis de comunicació en empreses i institucions. Coneix i sap aplicar les principals tècniques i eines de la gestió de la comunicació interna i externa d'una empresa o institució.
Tipus B	Codi	Resultats d'aprenentatge
	B9	Té capacitat de planificació i organització
	B10	Té motivació per la qualitat
Tipus C	Codi	Resultats d'aprenentatge
	C3	Utilitza la informació comprenent les implicacions econòmiques, legals, socials i ètiques de l’ accés a la informació i el seu ús
	C4	Produeix un text oral gramaticalment correcte Produeix un text escrit gramaticalment correcte

Continguts

Tema	Subtema
1. La importància de la comunicació en les organitzacions	1.1. La comunicació en la cultura empresarial actual 1.2. Els valors intangibles: marca, reputació, etc. 1.3. El responsable integral de la comunicació en les organitzacions 1.4. Empreses de comunicació corporativa
2. El periodisme de fonts	2.1. Una especialitat professional. 2.2. Criteris de bones pràctiques professionals.
3. La comunicació cap a l’exterior de l'organització	3.1. Concepte i objectius 3.2. El coneixement de l’exterior 3.3. Eines de comunicació externa: 3.3.1. La nota de premsa 3.3.2. La roda de premsa 3.3.3. El dossier informatiu 3.3.4. Article d'opinió 3.3.5. Publireportatge 3.3.6. Entrevistes 3.3.7. Reunions periòdiques 3.3.8. Publicacions externes corporatives 3.3.9. Altres: exclusives, filtracions, rumors, off the record 3.3.10. El gabinet de comunicació "on line"
4. La comunicació en l’interior de l'organització	4.1. Concepte i objectius 4.2. Comunicació ascendent/descendent/horitzontal 4.3. Comunicació formal/informal 4.4. El Pla de Comunicació Interna 4.5. Eines de comunicació interna: 4.5.1. Comunicació puntual: circular interna, full informatiu, correu electrònic, tauló d'anuncis. 4.5.2. Comunicació massiva: intranet, xarxes socials, dossier de premsa, manual de benvinguda, publicacions corporatives internes. 4.5.3. Comunicació interactiva: bústia d'idees, videoconferència, contestador telefònic, butlletí telefònic o de vídeo. 4.5.4. Comunicació presencial: convencions, jornada de portes obertes, activitats lúdiques, activitats familiars.
5. Introducció a la comunicació de crisi	5.1. Concepte de crisi 5.2. Principis bàsics d'actuació davant d’una crisi 5.3. El pla de comunicació en situacions de crisi
6. El pla de comunicació de l'organització	6.1. Conceptes bàsics 6.2. Procés d'elaboració

Planificació

Metodologies :: Proves

Competències

(*) Hores a classe

Hores fora de classe

(**) Hores totals

Activitats Introductòries

Sessió Magistral

A13

Supòsits pràctics/ estudi de casos

A13

Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques

A13

B10

Presentacions / exposicions

Treballs

Atenció personalitzada

B10

Proves de desenvolupament

A13

B10

(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies

Metodologies

	Descripció
Activitats Introductòries	Presentació general del programa de l'assignatura, de l'organització de les pràctiques i del sistema d'avaluació. Resolució de dubtes.
Sessió Magistral	Desenvolupament del temari de l'assignatura. Ocuparà habitualment el 75% del temps destinat a la part teòrica de l'assignatura.
Supòsits pràctics/ estudi de casos	Reforçament del temari de l'assignatura mitjançant l'exposició de supòsits pràctics o casos concrets. Ocuparà habitualment el 25% del temps total destinat a teoria.
Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques	Realització de pràctiques individuals a l'aula d'informàtica, desenvolupant i reforçant els continguts teòrics del temari.
Presentacions / exposicions	Pràctica de caràcter col·lectiu (en grups de tres alumnes) que tindrà una preparació prèvia, fora de l'aula, i una presentació a l'aula d'informàtica davant la resta de la classe.
Treballs	Realització de treballs de caràcter pràctic, que poden ser iniciats durant el temps de pràctiques a l'aula d'informàtica però que hauran de ser enllestits/revisats fora de l'aula, i enviats al professor per a la seva avaluació.
Atenció personalitzada	Consultes sobre aspectes relacionats amb el temari i amb el desenvolupament de les pràctiques, tant presencials (convenint específicament el moment de la reunió), com a través del correu electrònic/Moodle.

Atenció personalitzada

Descripció

Consultes sobre aspectes relacionats amb el temari i amb el desenvolupament de les pràctiques, tant presencials (convenint específicament el moment de la reunió), com a través del correu electrònic/Moodle.

Avaluació

Metodologies

Competències

Descripció

Pes

Pràctiques a través de TIC en aules informàtiques

A13

B10

S'avaluarà la continuïtat en la realització dels treballs pràctics encarregats. Per tenir avaluació d'aquesta part serà necessària la realització d'almenys el 80% dels treballs encarregats.

Presentacions / exposicions

A13

B10

Exposició a classe d'una prova pràctica (simulació d'una roda de premsa), preparada prèviament. Prova en grup (tres alumnes). De realització obligatòria per tenir avaluació d'aquesta part.

10%

Treballs

A13

B10

Sis treballs de caràcter individual realitzats sobre aspectes del temari. Poden ser iniciats a l'aula, però hauran de ser revisats/acabats fora de l'aula i enviats en el termini establert al professor per a la seva avaluació. Serà obligatòria la realització d'almenys cinc treballs (un d'ells imprescindible) per tenir avaluació d'aquesta part.

45%

Proves de desenvolupament

A13

B10

Prova de desenvolupament sobre el temari de l'assignatura.

40%

Altres

Altres comentaris i segona convocatòria

Requisits per a l'avaluació continuada:

Realitzar i aprovar la prova de desenvolupament.
Tenir avaluació de la part "Treballs" (haver realitzat un mínim de cinc treballs, un d'ells imprescindible).
Participar a l'aula en la presentació/exposició d'una prova pràctica (simulació d'una roda de premsa).

Els alumnes que no puguin optar a l'avaluació continuada, aniran a la segona convocatòria, que estarà formada per dues proves: una prova teòrica (50% de la nota) i una prova pràctica (50% de la nota).

Fonts d'informació

Bàsica
	Arroyo, Luis i Yus, Magali (2003), Los cien errores de la comunicación de las organizaciones, ESIC Editorial, Madrid Barquero, José Daniel i Barquero, Mario (coord.) (2003), Manual de relaciones públicas.Comunicación y publicidad, Gestión 2000.com, Barcelona Benavides et al. (2001), Dirección de comunicación empresarial e institucional, Gestión 2000.com, Barcelona Col·legi de Periodistes de Catalunya (2009), Els gabinets de comunicació. Criteris de bones pràctiques professionals. Publicat a la pàgina web (http://www.periodistes.org/?q=llista_de_documents). Costa, Joan (2004), DirCom on line. El master de Dirección de Comunicación a distancia, Editorial Design, La Paz (Bolívia) Elias, Joan i Mascaray, José (2003), Más allá de la comunicación interna. La intracomunicación, Gestión 2000.com, Barcelona Fita, Jaume (1999), Comunicación de programas de crisis, Gestión 2000, Barcelona Losada Díaz, José Carlos (coord.) (2004), Gestión de la comunicación en las organizaciones, Ariel Comunicación, Barcelona Palau, Goretti (2003), Gabinets de comunicació. Periodistes a l'altra banda, Eines de Periodista, Pòrtic, Barcelona Ramos, Fernando (2002), La comunicación corporativa e institucional. De la imagen al protocolo, Editorial Universitas, SA, Madrid Villafañe, Justo (2004), La buena reputación. Claves del valor intangible de las empresas, Piràmide, Madrid Cobo, Sílvia (2012), Internet para periodistas. Kit de supervivencia para la era digital, Ediutorial UOC, Barcelona
Complementària

Recomanacions

Assignatures que es recomana cursar simultàniament

GÈNERES INFORMATIUS EN MITJANS ESCRITS I AUDIOVISUALS/12244112

GÈNERES INTERPRETATIUS EN MITJANS ESCRITS I AUDIOVISUALS/12244113

Assignatures que es recomana haver cursat prèviament

TECNOLOGIA AUDIOVISUAL I D'INTERNET/12244006

COMUNICACIÓ I EXPRESSIÓ ORAL/12244102

INTRODUCCIÓ A L'ECONOMIA I A L'EMPRESA/12244101

(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent