DADES IDENTIFICATIVES

2009_10

Assignatura (*)

HABILITATS SOCIALS I COMUNICACIÓ INTERPERSONAL

Codi

15224103

Ensenyament

Grau de Treball Social (2009)

Cicle

1er

Descriptors

Crèd.

Tipus

Curs

Període

6

Obligatòria

Primer

Segon

Llengua d'impartició

Català

Departament

Psicologia

Coordinador/a

GIL JUÁREZ, ADRIANA

Adreça electrònica

adriana.gil@urv.cat
mdelpilar.bonasa@urv.cat

Professors/es

GIL JUÁREZ, ADRIANA

BONASA JIMÉNEZ, Mª DEL PILAR

Web

Descripció general i informació rellevant

Aquesta assignatura ofereix els fonaments teòrics i practics per utlitzar les habilitats comunicatives i la comunicació interpersonal tant virtuals com presencials, aplicades al Treball social.

Competències

Tipus A	Codi	Competències Específiques
	A9	Analitzar els comportaments que representen un risc per al sistema client i elaborar estratègies de modificació dels mateixos
	A11	Donar suport al desenvolupament de xarxes per a fer front a les necessitats socials
	A12	Orientar a persones, famílies, grups, organitzacions i comunitats en l'anàlisi de les seves necessitats i en la presa de decisions
	A13	Identificar situacions de risc i actuar preventivament en la seva resolució
Tipus B	Codi	Competències Transversals
Tipus C	Codi	Competències Nuclears

Resultats d'aprenentage

Tipus A	Codi	Resultats d'aprenentatge
	A9	Genèric
	A11	Aplica estratègies de relació amb grups socials
	A12	Genèric
	A13	Aplica de forma correcta les habilitats de comunicació interpersonal
Tipus B	Codi	Resultats d'aprenentatge
Tipus C	Codi	Resultats d'aprenentatge

Continguts

Tema	Subtema
La comunicació: una perspectiva psicosocial	Comunicació i significat Una metáfora de la conducció inadecuada Una concepció realitzativa del llenguatge El llenguatge: constitutiu de la vida social Anàlisi de la conversa Narracions
Habilitats i estratègies de comunicació interpersonal	Donar el protagonisme a l'altre i acompanyar l'"agenda" de l'altre Organitzar la comunicació personal vs la comunicació interpersonal: com preguntar i què preguntar L'ús de la comunicació no verbal i de la reformulació en la relació d'ajut
L'entrevista en Treball Social	Preparación y realización de una entrevista Diseño y estructura de la entrevista Conducción de una entrevista Organització de la informació i tancament de l'entrevista
La comunicació virtual	Anàlisi de la situació comunicativa Elaboració de missatges: llengua i estil Recomanacions pràctiques per l'elaboració de missatges

Planificació

Metodologies :: Proves

Competències

(*) Hores a classe

Hores fora de classe

(**) Hores totals

Activitats Introductòries

2

0

2

Sessió Magistral

16

30

46

Presentacions / exposicions

6

24

30

Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària

45

0

45

Treballs

2

3

5

Atenció personalitzada

2

0

2

Proves objectives de tipus test

A9

A11

A12

A13

3

17

20

(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies

	Descripció
Activitats Introductòries	Es tracta d’una sessió on el professor/a recollirà informació sobre el nivell de coneixements previs que presenten els alumnes en relació a l'assignatura en concret i/o a partir d'unes primeres informacions que es proporcionin a l'estudiant. Es podrà fer mitjançant la formulació d’unes preguntes, o mitjançant un qüestionari individual, per exemple.
Sessió Magistral	Es l’exposició oral, per part del professor, dels continguts teòrics bàsics de l’assignatura. Aquesta exposició anirà comunment recolzada per presentacions en PWP.
Presentacions / exposicions	Exposició oral sobre la importància dels continguts apressos pel treballador social que es farà en grups de treball
Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària	Exercicis d’aplicació dels conceptes que es faran en grups de treball i es lliuraran per escrit al professor/a.
Treballs	Redacció de textos a utilitzar en la comunicació virtual: missatges de correu electrònic, xat, messanger, sms, Es lliuraràn al professor/a.

Atenció personalitzada

Descripció

El professor orientarà i guiarà el procés d’aprenentatge de l’alumne. Aquesta activitat es pot fer al despatx de la professora/r i/o a l'aula.

Avaluació

Metodologies

Competències

Descripció

Pes

Presentacions / exposicions

Exposició oral sobre la importància dels continguts apressos pel treballador social que es farà en grups de treball

10%

Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària

Anàlisi de la situació comunicativa i rol playing de situacions de comunicació interpersonal virtual i presencial i situacions d'entrevista

30%

Treballs

Redacció de textos a utilitzar en la comunicació virtual: missatges de correu electrònic, xat, messanger, sms, Es lliuraràn al professor/a

10%

Proves objectives de tipus test

A9

A11

A12

A13

Proves de 30 ítems d'opció múltiple amb quatre opcions de resposta

50%

Altres


Altres comentaris i segona convocatòria
A la segona convocatòria es podrà fer una prova objectiva tipus text de 50 preguntes amb 4 opcions de resposta, sempre i quan s'hagi aprovat la part de Resolució de problemes, Presentacions/exposicions i Treballs.

Fonts d'informació

Bàsica
	Zastrow, Ch. H. (2008). Trabajo Social con Grupos. Madrid.
Complementària

Recomanacions

(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent