DADES IDENTIFICATIVES

2010_11

Assignatura (*)

HABILITATS SOCIALS I COMUNICACIÓ INTERPERSONAL

Codi

15224103

Ensenyament

Grau de Treball Social (2009)

Cicle

1r

Descriptors

Crèd.

Tipus

Curs

Període

6

Obligatòria

Primer

Segon

Llengua d'impartició

Català

Departament

Psicologia

Coordinador/a

BONASA JIMÉNEZ, MARIA DEL PILAR

Adreça electrònica

mdelpilar.bonasa@urv.cat

Professors/es

BONASA JIMÉNEZ, MARIA DEL PILAR

Web

Descripció general i informació rellevant

Aquesta assignatura ofereix els fonaments teòrics i practics per utlitzar les habilitats comunicatives i la comunicació interpersonal tant virtuals com presencials, aplicades al Treball social.

Competències

Tipus A	Codi	Competències Específiques
	A9	Analitzar els comportaments que representen un risc per al sistema client i elaborar estratègies de modificació dels mateixos
	A11	Donar suport al desenvolupament de xarxes per a fer front a les necessitats socials
	A12	Orientar a persones, famílies, grups, organitzacions i comunitats en l'anàlisi de les seves necessitats i en la presa de decisions
	A13	Identificar situacions de risc i actuar preventivament en la seva resolució
Tipus B	Codi	Competències Transversals
	B3	Aplicar el pensament crític, lògic i creatiu, demostrant capacitat d’innovació.
	B4	Treballar de forma autònoma amb responsabilitat i iniciativa, assignant prioritats, complint amb les obligacions professionals i avaluant l'eficàcia del propi programa de treball
	B5	Treballar dins de sistemes, xarxes i equips interprofessionals de forma cooperativa i responsabilitat compartida
	B6	Comunicar informació, idees, problemes i solucions de manera clara i efectiva en públic o en àmbits tècnics concrets.
Tipus C	Codi	Competències Nuclears

Resultats d'aprenentage

Tipus A	Codi	Resultats d'aprenentatge
	A9	Genèric
	A11	Aplica estratègies de relació amb grups socials
	A12	Genèric
	A13	Aplica de forma correcta les habilitats de comunicació interpersonal
Tipus B	Codi	Resultats d'aprenentatge
	B3	Genèric
	B4	Genèric
	B5	Genèric
	B6	Genèric
Tipus C	Codi	Resultats d'aprenentatge

Continguts

Tema	Subtema
Introducció. Habilitats psicològiques bàsiques en Treball Social	Fenòmens psicosocials de la interacció amb usuaris Habilitats bàsiques en el Treball Social: Autoconeixement i estrategies de millora
La comunicació: una perspectiva psicosocial	Comunicació Verbal i Comunicació No Verbal Facilitadors i dificultats de la comunicació interpersonal: eines per a la identificació i la resolució
Comunicació en diferents contexts	Comunicació Escrita i presentació de treballs Comunicació Virtual Comunicació ajustada a l'usuari
Motivació	Concepte. Eines per a motivar i automotivar-nos
Resolució de conflictes	Concepte. Estratègies d'anàlisi i solució
L'entrevista en Treball Social	Estructura i aspectes psicosocials Aspectes psicosocials a tenir presents: entrevistador/entrevistat Desenvolupament de l'entrevista Elaboració d'informes

Planificació

Metodologies :: Proves

Competències

(*) Hores a classe

Hores fora de classe

(**) Hores totals

Activitats Introductòries

2

0

2

Sessió Magistral

16

30

46

Presentacions / exposicions

6

24

30

Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària

45

0

45

Treballs

2

3

5

Atenció personalitzada

2

0

2

Proves objectives de tipus test

A9

A11

A12

A13

3

17

20

(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies

	Descripció
Activitats Introductòries	Sessió on el professor/a recollirà informació sobre el nivell de coneixements previs que presenten els alumnes en relació a l'assignatura en concret i/o a partir d'unes primeres informacions que es proporcionin a l'estudiant.
Sessió Magistral	Exposició oral, per part del professor, dels continguts teòrics bàsics de l’assignatura. Recolzada per presentacions en PPT, i articles específics, i adaptada a les necessitats i inquietuds del grup-classe.
Presentacions / exposicions	Exposició oral sobre diferents temes plantejats, ja sigui de manera individual o grupal.
Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària	Exercicis d’aplicació dels conceptes que es faran en grups de treball i es lliuraran per escrit al professor/a.
Treballs	Resolució d'exercicis plantejats en els diferents punts a tractar durant el desenvolupament de l'assignatura. S'aniran informant puntualment i s'entregaran a la professora.

Atenció personalitzada

Descripció

El professor orientarà i guiarà el procés d’aprenentatge de l’alumne. Aquesta activitat es pot fer al despatx de la professora, a l'aula i via correu electrònic.

Avaluació

Metodologies

Competències

Descripció

Pes

Presentacions / exposicions

Exposicions orals sobre els temes plantejats, ja sigui a nivel individual o en grup de treball.

30%

Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària

Resolució de les activitats plantejades a l'aula i participació activa en la dinàmica classe

10%

Treballs

Presentació dels treballs i activitats plantejades, entregades per escrit a la professora

10%

Proves objectives de tipus test

A9

A11

A12

A13

Prova de 40 ítems d'opció múltiple amb quatre opcions de resposta

50%

Altres

Altres comentaris i segona convocatòria

Per a superar l'assignatura és imprescindible que la part pràctica i la teòrica estiguin aprovadas.

La superació de l'assignatura en segona convocatòria està condicionada a superar la prova escrita i a la presentació d'un treball pràctic.

Fonts d'informació

Bàsica
	Zastrow, Ch. H. (2008). Trabajo Social con Grupos. Madrid.
Complementària

Recomanacions

(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent