DADES IDENTIFICATIVES

2015_16

Assignatura (*)

MEDIACIÓ I GESTIÓ DEL CONFLICTE

Codi

15224201

Ensenyament

Grau de Treball Social (2009)

Cicle

Descriptors

Crèd.

Tipus

Curs

Període

Optativa

Llengua d'impartició

Català

Departament

Antropologia, Filosofia i Treball Social

Coordinador/a

MORERAS PALENZUELA, JORGE

Adreça electrònica

jordi.moreras@urv.cat

Professors/es

MORERAS PALENZUELA, JORGE

Web

Descripció general i informació rellevant

Anàlisi dels conflictes socials, i presentació de les estratègies de resolució fonamentades sobre la participació i la mediació.

Competències

Tipus A	Codi	Competències Específiques
	A2	Analitzar i sistematitzar la informació que proporciona l'exercici professional per a crear noves estratègies que donin resposta a situacions socials emergents
	A6	Articular eficaçment els models i els mètodes del Treball Social
	A8	Dissenyar, implementar i avaluar els plans d'intervenció negociant la prestació de serveis amb les persones implicades
	A10	Utilitzar la mediació com a estratègia d'intervenció destinada a la resolució alternativa de conflictes
	A13	Identificar situacions de risc i actuar preventivament en la seva resolució
	A14	Desenvolupar estratègies de prevenció per a gestionar i minimitzar l’estrès i el risc derivat de l'exercici professional
	A15	Reflexionar críticament sobre la pràctica professional utilitzant la supervisió com a mitjà de respondre a les necessitats de desenvolupament professional
Tipus B	Codi	Competències Transversals
	B1	Aprendre a aprendre
	B3	Aplicar el pensament crític, lògic i creatiu, demostrant capacitat d’innovació.
	B5	Treballar dins de sistemes, xarxes i equips interprofessionals de forma cooperativa i responsabilitat compartida
	B7	Dissenyar i gestionar projectes d'intervenció social
Tipus C	Codi	Competències Nuclears

Resultats d'aprenentage

Tipus A	Codi	Resultats d'aprenentatge
	A2	Genèric
	A6	Genèric
	A8	Genèric
	A10	Coneix les bases de la mediació com a eina d’intervenció
	A13	Aplica de forma correcta les habilitats de comunicació interpersonal
	A14	Genèric
	A15	Genèric
Tipus B	Codi	Resultats d'aprenentatge
	B1	Genèric
	B3	Genèric
	B5	Facilita la gestió positiva de les diferències, desacords i conflictes que es produeixen a l’ equip
	B7	Genèric
Tipus C	Codi	Resultats d'aprenentatge

Continguts

Tema	Subtema
1. La noció de conflicte des de les ciències socials	1.1. Què és un conflicte? 1.2. Principals teories sobre el conflicte 1.3. Percepcions socials del conflicte
2. La tipología de conflictes	2.1. Conflictes pels recursos: educació, habitatge, treball, atenció social. 2.2. Conflictes de caràcter simbòlic: religió, cultura, identitats 2.3. Conflictes amb/entre institucions 2.4. La tipologia de conflictes com a eina de mediació
3. El conflicte social en el marc de la societat multicultural	3.1. Els fluxos migratoris com a problema social. 3.2. Els models de gestió de les relacions entre minories ètniques i societats d'acollida. 3.3. Espai públic i relacions interètniques
4. Intervenció social i resolució de conflicte	4.1. Actors, institucions i contextos socials 4.2. Comprendre el conflicte, definir la intervenció 4.3. Recursos i mecanismes de concertació
5. La gestió alternativa dels conflictes: la mediació	5.1. Els principis de la mediació 5.2. Models i tècniques de mediació 5.3. Factors intervinents en la mediació 5.4. Identificació de les parts implicades en la mediació.
6. Resolució del conflicte: final o principi?

Planificació

Metodologies :: Proves

Competències

(*) Hores a classe

Hores fora de classe

(**) Hores totals

Activitats Introductòries

Sessió Magistral

A10

Seminaris

A13

Treballs

A10

Atenció personalitzada

A13

(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies

Metodologies

	Descripció
Activitats Introductòries	Presentació dels continguts i objectius de l'assignatura fent especial èmfasi en l'aplicació de metodologies actives a l'aula.
Sessió Magistral	Desenvolupament sistemàtic dels continguts de l'assignatura, i posterior comentari d'una selecció de la bibliografia bàsica.
Seminaris	Treball en petits grups de caràcter instrumental, de relació de la teoria del conflicte i de la mediació a través de la resolució de supòsits pràctics
Treballs	Realització d'un treball co.lectiu centrat en l'anàlisi d'un conflicte social.
Atenció personalitzada	Les tutories són el mecanisme de seguiment i d'aclariment de dubtes respecte al contingut de la matèria o l'elaboració de les proves avaluatives. L'alumne pot concertar les tutories posant-se en contacte prèviament amb el professor via correu electrònic.

Atenció personalitzada

Descripció

L'estudiant serà acompanyat durant el curs, a través de tutories, en el desenvolupament de les diferents activitats que se'n deriven de la planificació de l'assignatura

Avaluació

Metodologies

Competències

Descripció

Pes

Seminaris

A13

Elaboració d'un treball col.laboratiu en relació a l'anàlisi del conflicte analitzat durant els seminaris (tasca col·lectiva)

30%

Treballs

A10

Elaboració d'un treball sobre un conflicte relacionat amb el pluralisme religiós a Europa (tasca col·lectiva)

50%

Altres

Síntesi de la conferència amb participació de ponents de fora de la URV, que es programarà dins del calendari de l'assignatura (tasca individual)

20%


Altres comentaris i segona convocatòria
Els criteris d'avaluació seràn els mateixos en 1a i 2a convocatòria

Fonts d'informació

Bàsica
	Mediació ENTELMAN, Remo F. (2002), Teoría de conflictos: hacia un nuevo paradigma. Barcelona: Gedisa NATÓ,Alejandro Marcelo (2006), Mediación comunitaria: conflictos en el escenario social urbano. Buenos Aires:Universidad. REDORTA,Josep (2004), Cómo analizar los conflictos: la tipología de conflictos como herramienta de mediación. Barcelona:Paidós SIX, Jean-François (1997), Dinámica de la mediación. Barcelona: Paidós VINYAMATA, Eduard (1999), Manual de prevención y resolución de conflicto: conciliación, mediación, negociación, Madrid: Ariel. Conflicte BAUMANN, Gerd (2001), El enigma multicultural. Un replanteamiento de las identidades nacionales, étnicas y religiosas. Barcelona: Paidós BENASAYAG, Miguel-DEL REY, Angélique (2012), Elogio del conflicto. Madrid: Tierradenadie Ediciones CACHÓN,Lorenzo (dir.)(2008), Conflictos e inmigración: experiencias en Europa. Madrid: Ayuntamiento de Madrid-Observatorio de Seguridad. DELGADO, Manuel (2011), “Morfología urbana y conflicto social”, a Manuel Delgado, El espacio público como ideología. Madrid: Los libros de la Catarata, pp. 73-94. ELIAS,Norbert (2003), “Ensayo acerca de las relaciones entre establecidos y forasteros”, Revista Española de Investigaciones Científicas, nº 104: 219-251 GUSFIELD, Joseph S.(2014, ed. or. 1981), La cultura de los problemas públicos: el mito del conductor alcoholizado versus la sociedad inocente. Buenos Aires: Siglo XXI HARVEY, David (2007), "Ciudad y justicia: movimientos sociales en la ciudad", a David Harvey, Espacios del capital. Hacia una geografía crítica.Madrid: Akal, pp. 204-224. LORENZO CADARSO, Pedro Luís (2001), Fundamentos teóricos del conflicto social. Madrid: Siglo XXI MAZA, Gaspar-McDONOGH, Gary-PUJADAS, Joan Josep (2002), “Barcelona, ciutat oberta: transformacions urbanes, participació ciutadana i cultures de control al barri del Raval”, Revista d'Etnologia de Catalunya, nº 21: 114-131. NIETO, Gladys-FRANZÉ,Adela (1997), "The projection of social conflict over urban space", Current Anthropology , Vol. 38 (3):461-465. REX, John (1985), El conflicto social: un análisis conceptual y teórico. Madrid: Siglo XXI SIMMEL, Georg (1986, ed. or. 1904), "El conflicto, sociología del antagonismo", a Sociología. Estudios sobre las formas de socialización. Madrid: Alianza Editorial
Complementària

Recomanacions

(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent