DADES IDENTIFICATIVES

2012_13

Assignatura (*)

INVESTIGACIÓ DE MERCATS

Codi

16042218

Ensenyament

Administració i Direcció d'Empreses (2002)

Cicle

Descriptors

Crèd.

Crèd. teoria

Crèd. pràctics

Tipus

Curs

Període

Optativa

Primer

Llengua d'impartició

Català

Departament

Gestió d'Empreses

Coordinador/a

RABASSA FIGUERAS, MARIA NOEMÍ

Adreça electrònica

noemi.rabassa@urv.cat

Professors/es

RABASSA FIGUERAS, MARIA NOEMÍ

Web

Descripció general i informació rellevant

L’assignatura Investigació de Mercats dóna a conèixer els procediments i instruments per a la investigació relacionada amb el màrqueting i en la comunicació. El seu contingut s’encamina a obtenir una visió general del procés d'investigació de mercats, i pretén donar a conèixer la utilitat de la investigació de màrqueting, el seu context i els límits del seu ús. Es presentaran les principals tècniques d’investigació que s’utilitzen: en què consisteixen, quan cal utilitzar-les i també els seus avantatges i inconvenients respecte a la resta de tècniques. L’assignatura es durà a terme des d’una perspectiva d’usuari de la investigació, és a dir, com utilitzar la investigació en cada situació.
Com a conseqüència de l'extinció del pla d'estudis que estàs cursant, en aquesta assignatura es realitza a través de tutoria (excepte en els estudis de l'ETSE). Per a més informació cal consultar l'horari d'atenció personalitzada del professor.

Continguts

Tema	Subtema
Tema 1. Aspectes fonamentals de la investigació Comercial	Introducció a la Investigació de Mercats Necessitats d'informació a la gestió de Màrqueting Aplicacions de la investigació comercial Limitacions de la investigació de mercats Organització de la investigació comercial El procés d'investigació comercial Fonts d’informació Classificació de les Metodologies d’Investigació de Mercats
Tema 2. La investigació qualitativa	Grups de discussió. Entrevista en profunditat. Observació directa. Interpretació de resultats i presa de decisions.
Tema 3. El disseny d’estudis quantitatius	La base del disseny de la mostra Mostreig Error mostral
Tema 4. Tècniques d’Investigació quantitativa	Tècniques d'investigació quantitativa L'observació i l'experimentació L’enquesta Els panells i òmnibus El disseny de qüestionari Treball de camp.
Tema 5. Anàlisi quantitativa	Codificació de les variables Anàlisi univariable Anàlisi bivariable: Taules de contingència Anàlisi multivariable. Necessitats de la perspectiva multivariant per explicar la presa de decisions en màrqueting.
Tema 6. Investigació de mercats aplicada	La segmentació de mercats L'estimació de la demanda potencial Mapes de posicionament Els factor que determinen la fidelització Pre-test de campanyes Test de producte/concepte Anàlisi del consumidor Pretest publicitari Postest de campanyes Efectivitat publicitària Seguiment (tracking) de la publicitat. Efectivitat promocional Audiència de mitjans Efectivitat de mitjans Anàlisis de formats i continguts

Atenció personalitzada

Descripció

Tots aquells continguts, dubtes teòrics i qüestions de les pràctiques podran ser consultades en hores de tutoria. Temps reservat per atendre i resoldre dubtes. Les tutories es realitzaran al despatx 217 amb cita prèvia.

Avaluació

Altres comentaris i segona convocatòria

Primera Convocatòria: Disseny i desenvolupament d'un estudi de mercat amb la tutoria del professor (60%) i una prova tipus test (40%). Per fer la mitjana de la nota s'han de superar les dues parts per separat. Tota la informació necessària sobre l'estudi de mercat es comunicarà amb antelació suficient a l'espai moodle.

Segona Convocatòria: Examen final que consisteix en una part de desenvolupament pràctic (60%) i una part de desenvolupament teòric tipus test (40%). Per fer la mitjana de la nota s'han de superar les dues parts per separat.

Fonts d'informació

Bàsica
	Luque Teodoro. Investigación de márkeitng, Fundamentos. 1ª edición. Barcelona: Ariel 1997. Miquel, Salvador (et al.). Investigación de Mercados. Madrid: McGraw-Hill, 1997. Visauta, B (2002). Análisis Estadístico con SPSS para Windows: McGraw-Hill, 2002.
Complementària
	Malhorta, Naresh K. Investigación de Mercados. Un enfoque práctico. 2ª edición. México: Prentice Hall Hispanoamericana, S.A. Brunet, Ignasi (et al.). Tècniques d’investigació Social. Funaments epistemològics i metodològics. 1ª edició, Barcelona: Pòtic, 2002
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent