DATOS IDENTIFICATIVOS

2020_21

Asignatura (*)

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y APLICACIONES

Código

16234116

Titulación

Grado en Administración y Dirección de Empresas (CTE) (2009)

Ciclo

1º

Descriptores

Cr.totales

Tipo

Curso

Periodo

Obligatoria

Tercer

Lengua de impartición

Català

Departamento

Gestión de Empresas

Coordinador/a

AVILES PEREZ, PABLO JAVIER

RABASSA FIGUERAS, MARIA NOEMÍ

Correo-e

pablojavier.aviles@urv.cat

Profesores/as

AVILES PEREZ, PABLO JAVIER

Web

Descripción general e información relevante

<p ><strong=""><b>LA DOCENCIA SERÁ PRESENCIAL</b> y seguirá la información incluida en esta guía docente.</p><p> En caso de que no se pueda garantizar la presencialidad total de la asignatura y se contemple un escenario de docencia mixta / híbrida, la adaptación se haría de la siguiente manera: </p><ul><li>DOCENCIA: Esta asignatura combina la presencialidad y la virtualidad en un porcentaje aún por determinar. Al comenzar el curso, el calendario con todas las actividades docentes previstas estará disponible en el campus virtual (Moodle) de la asignatura. EVALUACIÓN: Se seguirán los criterios o porcentajes de evaluación con las adaptaciones pertinentes en el caso de no presencialidad.<br /><br /> Atención personalizada: Se atenderá a los estudiantes en tutoría individualizada y / o grupal para resolver posibles dudas, consultas y otras cuestiones relacionadas con la asignatura. La tutoría podrá ser presencial y / o virtual previa cita con el profesor.</li></ul><div><br /></div><div><b>DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA ASIGNATURA </b><br /> </div><div><b><br /></b></div><div>La asignatura Investigación de Mercados da a conocer los procedimientos e instrumentos para la investigación comercial relacionada en las decisiones que se deben tomar en el ámbito del marketing. Su contenido se encamina a obtener una visión general del proceso de investigación de mercados, y pretende dar a conocer la utilidad de la investigación de marketing, su contexto y los límites de su uso. Se presentarán las principales técnicas de investigación que se utilizan: en qué consisten, cuando hay que utilizarlas y también sus ventajas e inconvenientes respecto al resto de técnicas. La asignatura se llevará a cabo desde una perspectiva de usuario de la investigación, es decir, cómo utilizar la investigación en cada situación para tomar las mejores decisiones operativas y estratégicas de marketing.</div>

Competencias

Tipo A	Código	Competencias Específicas
	A2	Ser capaz de buscar, analizar e interpretar información cuantitativa y cualitativa de carácter financiero-contable, económico, social y legal, relevante para la toma de decisiones empresariales.
Tipo B	Código	Competencias Transversales
	B2	Resolver problemas complejos de forma efectiva
	B6	Comunicar información, ideas, problemas y soluciones de manera clara y efectiva en público o ámbitos técnicos concretos
Tipo C	Código	Competencias Nucleares
	C3	Gestionar la información y el conocimiento.
	C4	Expresarse correctamente de manera oral y escrita en una de las dos lenguas oficiales de la URV.

Resultados de aprendizaje

Tipo A	Código	Resultados de aprendizaje
	A2	Interpreta los resultados y obtiene las conclusiones oportunas, para recogerlas en el informe final. Sabe diseñar una investigación de mercados Utiliza las técnicas de análisis más apropiadas, dependiendo del tipo de estudio y de sus objetivos.
Tipo B	Código	Resultados de aprendizaje
	B2	Identifica lo que es un problema y toma la decisión de afrontarlo.
	B6	Adapta su argumentación a los diferentes grupos y/o situaciones preestablecidas.
Tipo C	Código	Resultados de aprendizaje
	C3	Localiza y accede a la información de manera eficaz y eficiente. Evalúa críticamente la información y sus fuentes y la incorpora a la propia base de conocimientos y a su sistema de valores. Utiliza la información comprendiendo las implicaciones económicas, legales, sociales y éticas del acceso a la información y a su uso.
	C4	Produce un texto oral adecuado a la situación comunicativa. Produce un texto escrito adecuado a la situación comunicativa.

Contenidos

tema	Subtema
TEMA 1. Fonaments de la investigació comercial	1.1. Necessitats d’informació per a la gestió de Màrqueting 1.2. Fonts i sistemes d’informació de màrqueting 1.3. Organització de la investigació comercial 1.4. Formulació d’una investigació comercial 1.5. Limitacions de la investigació comercial
TEMA 2. La investigació qualitativa	2.1. Factors a considerar de la investigació qualitativa 2.2. Tècniques d’investigació qualitativa 2.3. Entrevista en profunditat 2.4. Grups de discussió 2.5. Interpretació dels resultats i presa de decisions 2.6. Innovacions metodològiques
TEMA 3. La investigació quantitativa	3.1. Factors a considerar de la investigació quantitativa 3.2. Disseny estudis quantitatius 3.3. Decisió i característiques de la mostra 3.4. Selecció de la mostra i treball de camp
TEMA 4. Tècniques d’investigació quantitativa	4.1. Tipologies d’enquestes. 4.2. Disseny del qüestionari. Escales i Codificació. 4.3. L’observació i l’experimentació 4.5. Els panells i òmnibus 4.6. Innovacions metodològiques
TEMA 5. Anàlisis bàsica de dades	5.1. Pla d’anàlisi i elaboració d’informes 5.2. Anàlisi descriptiva 5.3. El procés de tabulació 5.4. Representacions gràfiques
TEMA 6. Aplicacions de la investigació comercial	6.1. Test de producte/concepte 6.2. L’estimació de la demanda de mercat 6.3. Anàlisi de la imatge de la marca i posicionament 6.4. La segmentació de mercats 6.5. Efectivitat publicitària 6.6. La Satisfacció i fidelitat dels clients 6.7. Analítica bàsica Web 6.8. La informació a les xarxes socials 6.9. Neuromarketing

Planificación

Metodologías :: Pruebas

Competencias

(*) Horas en clase

Horas fuera de clase

(**) Horas totales

Actividades introductorias

Practicas a través de TIC en aulas informáticas

Sesión magistral

Supuestos prácticos / Estudio de casos en el aula ordinaria

Debates

Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria

Presentaciones/exposiciones

Atención personalizada

Pruebas prácticas

Pruebas objetivas de tipo test

(*) En el caso de docencia no presencial, serán las horas de trabajo con soporte virtual del profesor.
(**) Los datos que aparecen en la tabla de planificación son de carácter orientativo, considerando la heterogeneidad de los alumnos

Metodologías

Metodologías

	descripción
Actividades introductorias	Activitats encaminades a prendre contacte i a recollir informació dels alumnes i presentació de l'assigantura
Practicas a través de TIC en aulas informáticas	Aplicar, a nivell pràctic, part dels continguts de l'assignatura. S'utilitzarà el programa específic d'investigació de mercats per tal de fer el tractament i anàlisis de dades.
Sesión magistral	Exposició del continguts en sesions teòriques
Supuestos prácticos / Estudio de casos en el aula ordinaria	Durant el curs es plantejaran exercicis pràctics a l'aula que es treballaran a l'aula ordinària
Debates	Presentar diferents tòpics per tal de ser debatuts i valorats de forma coordinada
Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria	Treballs Realització de tres exercicis coordinats, per tal de realitzar y desenvolupar les fases del procés metodològic d'investigació de mercats
Presentaciones/exposiciones	Presentació oral d'un treballs en grup seguint les pautes idicades en cada cas.
Atención personalizada	Utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüetions i resoldre qualsevol dubte concret

Atención personalizada

descripción

S’atendrà els estudiants en tutoria individualitzada i/o grupal per tal de resoldre possibles dubtes, consultes i altres qüestions relacionades amb l'assignatura. La tutoria podrà ser presencial i/o virtual prèvia cita amb el professor.

Evaluación

Metodologías

Competencias

descripción

Peso

Practicas a través de TIC en aulas informáticas

Utilització de diferent programari d'investigació comercial.

10%

Resolución de problemas/ejercicios en el aula ordinaria

Propostes de diferents problemes comercials i activitats

10%

Presentaciones/exposiciones

Desenvolupament i defensa de la Investigació de Mercats (grup)

10%

Pruebas prácticas

Disseny Estudi Qualitatiu. Guió (individual)
Disseny Estudi Quantitatiu. Qüestionari (individual)

30%

Pruebas objetivas de tipo test

Proves tipus test tant del contingut teòric com pràctic de l’assignatura

40%

Otros

Otros comentarios y segunda convocatoria

Primera convocatòria: Avaluació continuada mitjançant la realització d'activitats a classe, pràctiques i dues proves tipus test. En relació a les pràctiques i les proves tipus test: són tasques obligatories que fer mitjana amb la resta de tasques la nota mínima és un 4.

Segona convocatòria: Examen teòric i pràctic. La part tòrica (40%) i la part pràctica (60%). Per fer mitjana s'han de superar les dues parts per separat.

Fuentes de información

Básica	Díaz de Rada Iguzquiza, Vidal, Diseño y Elaboración de Cuestionarios para la Investigación Comercial, 2001, Esic Editorial Báez y Pérez de Tudela, Juan, Investigación Cualitativa, 2009, Esic Editorial Luque, Teodoro (Coord.), Técnicas de Análisis de datos en investigación de mercados, 2012, Pirámide Grande, Idelfonso y Abscal Elena, Fundamentos y Técnicas de la Investigación Comercial, 2007, Esic

Complementaria	, , ,

Recomendaciones

(*)La Guía docente es el documento donde se visualiza la propuesta académica de la URV. Este documento es público y no es modificable, excepto en casos excepcionales revisados por el órgano competente o debidamente revisado de acuerdo la normativa vigente.