| Competències |
| Tipus A | Codi | Competències Específiques |
| Comú | ||
| AC1 | Adquirir coneixements avançats en la direcció d'empreses en general i de les seves àrees funcionals. (C) | |
| AC2 | Aplicar mètodes d'anàlisi per a la presa de decisions empresarials. (C) | |
| Professionalitzador | ||
| AP1 | Desenvolupar les habilitats necessàries per realitzar funcions directives en l'empresa. (P) | |
| Recerca | ||
| Tipus B | Codi | Competències Transversals |
| Comú | ||
| BC1 | Aprendre a aprendre. | |
| BC2 | Resoldre problemes complexos de forma efectiva. | |
| BC3 | Aplicar el pensament crític, lògic i creatiu, demostrant capacitat d’innovació. | |
| BC4 | Treballar de forma autònoma amb responsabilitat i iniciativa. | |
| BC5 | Treballar en equip de forma cooperativa i responsabilitat compartida. | |
| BC6 | Comunicar informació, idees, problemes i solucions de manera clara i efectiva en públic o en àmbits tècnics concrets. | |
| Tipus C | Codi | Competències Nuclears |
| Comú | ||
| CC1 | ||
| CC2 | Utilitzar de manera avançada les tecnologies de la informació i la comunicació. | |
| CC3 | Gestionar la informació i el coneixement. | |
| CC4 | Expressar-se correctament de manera oral i escrita en una de les dues llengües oficials de la URV. | |
| CC5 | Comprometre’s amb l'ètica i la responsabilitat social com a ciutadà/ana i com a professional. | |
| CC6 | Definir i desenvolupar el projecte acadèmic i professional. | |
| Objectius d'aprenentatge |
| Objectius | Competències | ||
| Comprendre la transcendència de l'estratègia en la consecució dels objectius de màrqueting. | AC1 AC2 AP1 |
BC1 BC5 BC6 |
CC1 CC2 CC3 |
| Analitzar els fonaments teòrics de les estratègies de màrqueting, principals models i orientació per a una futura anàlisi de l'estat de l'art en profunditat. | AC1 AC2 AP1 |
BC1 BC2 BC3 BC4 BC5 BC6 |
CC2 CC3 CC4 |
| Comprendre les diferents situacions de desenvolupament estratègic en l'àmbit del màrqueting i l'aplicació dels fonaments teòrics i pràctics que l'alumne ha asimilat en anteriors assignatures. | AC1 AC2 AP1 |
BC1 BC2 BC3 BC4 BC5 BC6 |
CC2 CC3 CC4 CC5 CC6 |
| Practicar la crítica de les decisions estratègiques adoptades per les empreses, mitjançant el mètode del cas. | AC1 AC2 AP1 |
BC1 BC2 BC3 BC4 BC5 BC6 |
CC2 CC3 CC4 CC5 CC6 |
| Continguts |
| Tema | Subtema |
| TEMA 1. Presentació de l'assignatura. | Justificació de l’assignatura Objectius a aconseguir Metodología docent Descripció dels temes Casos pràctics |
| TEMA 2. Visió estratègica actual: redefinint el rumb cap a un futur millor. Claus del màrqueting estratègic. | • L'orientació al mercat • La direcció de màrqueting en l'actualitat • Del màrqueting transaccional al màrqueting relacional • La planificació estratègica de màrqueting • L'organització funcional del màrqueting en l'empresa • El màrqueting en un entorn de crisi • Variabilitat de l'entorn i de l'estratègia • Alternatives estratègiques i operatives en conjuntura de crisi |
| TEMA 3. La informació en màrqueting. Recursos per a la presa de decisions. | • El sistema d'informació comercial de l'empresa • El coneixement del consumidor • La investigació del mercat: Tipus d'estudis i objectius. • Investigació transversal i longitudinal. • Metodologies d'investigació de mercats: qualitativa i Quantitativa • Models més representatius d'investigació del mercat • Panells de consumidors i distribuïdors • Informació de mercats internacionals • Eines per prendre decisions comercials i de màrqueting |
| TEMA 4. Màrqueting B2C | • Comportament del consumidor • Segmentació • Gestió relacional amb el consumidor • Procés de decisió de compra |
| TEMA 5. Màrqueting B2B | • El procés de compra en els mercats organitzacionals • Gestió de clients CRM • La logística i el valor del servei • Estratègies de creixement • Estratègies d'internacionalització • Procés d'internacionalització |
| TEMA 6. Branding i posicionament | • El valor emocional de la marca • La imatge, la identitat i el posicionament • Posicionament de la marca • Decisions de reposicionament |
| TEMA 7. Innovació i màrqueting lateral | • Tipus d'innovació • Creativitat i generació d'idees • La forma de concebre i desenvolupar nous productes • Concepte de pensament lateral • El procés d'innovar • La caça de tendències |
| TEMA 8. Pricing. La clau del benefici | • Estratègia de preus en l'empresa • Variables que determinen la política de preus de l'empresa • Mètodes per fixar pregàries de venda • El preu i el marge • Aplicacions de la marginalitat en la determinació de preus • Conceptes de yield management i revenue management |
| TEMA 9. La direcció comercial a l'empresa | • Objectius de la direcció comercial • Tipus d'organització comercial • Organització de la força de vendes • El màrqueting intern • Direcció de la força de vendes • Motivació i retribució de la força de vendes |
| TEMA 10. Les claus de la distribució i la comunicació actual | • Cooperació amb el canal • L'objectiu de la comunicació • Planificació de la comunicació • L'evolució dels mitjans de comunicació • Planificació de mitjans de comunicació |
| TEMA 11. Màrqueting a través de la xarxa | • La importància de la xarxa en el màrqueting • De la web 1.0 a les xarxes 2.0 • Utilitat i importància de les xarxes socials • La funció del comunity manager • El màrqueting viral |
| Planificació |
| Metodologies :: Proves | |||||||||
| Competències | (*) Hores a classe | Hores fora de classe | (**) Hores totals | ||||||
| Activitats Introductòries |
|
2 | 2 | 4 | |||||
| Sessió Magistral |
|
30 | 30 | 60 | |||||
| Debats |
|
4 | 4 | 8 | |||||
| Resolució de problemes, exercicis |
|
10 | 10 | 20 | |||||
| Treballs |
|
16 | 20 | 36 | |||||
| Presentacions / exposicions |
|
6 | 4 | 10 | |||||
| Atenció personalitzada |
|
8 | 0 | 8 | |||||
| Proves objectives de tipus test |
|
2 | 0 | 2 | |||||
| Proves objectives de preguntes curtes |
|
2 | 0 | 2 | |||||
| (*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor. (**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat | |||||||||
| Metodologies |
| Descripció | |
| Activitats Introductòries | Es realitzarà una primera sessió de presentació de l'assignatura, que pretendrà posar en evidència la transcendència de la formulació d'estratègies de màrqueting. S'exposaran els 9 temes estratègics seleccionats per tractar durant el curs. A més s'explicaran conceptes bàsics que facilitessin l'estudiant a contextualitzar-se amb l'assignatura. |
| Sessió Magistral | Exposició dels conceptes teòrics, principals antecedents bibliogràfics, relació entre els conceptes i la seva aplicació per al desenvolupament de cada estratègia de màrqueting. |
| Debats | Hi haurà dos tipus de debats o participacions actives de l'alumne. D'una banda es desenvoluparan diverses didàctiques en què després de la seva participació l'alumne reflexionarà sobre la seva implicació amb el contingut del tema a tractar, mitjançant un mètode inductiu. D'altra banda, s'analitzaran diversos casos pràctics de situacions reals a l'empresa, en què l'alumne desenvoluparà tasca d'anàlisi i posteriorment debat en grup. |
| Resolució de problemes, exercicis | Aplicació a l'aula dels coneixements teòrics, anàlisi i presentacions d'estudis de casos, resolució de problemes relacionats amb els continguts del mòdul. |
| Treballs | Presentació escrita del treball sobre els contiguts de l'assignatura. |
| Presentacions / exposicions | Exposició oral del treball. |
| Atenció personalitzada | Amb tutories al llarg del curs. |
| Atenció personalitzada |
|
|
| Avaluació |
| Descripció | Pes | ||
| Debats | Debats sobre temàtiques, casos d'estudi i preguntes plantejades a classe. | 10% | |
| Resolució de problemes, exercicis | Casos d'estudi, vídeos, exercicis sobre les temàtiques de l'assignatura. | 10% | |
| Treballs | Aplicació pràctica dels continguts de l'assignatura en el cas d'una empresa real. Treball en grup. | 30% | |
| Presentacions / exposicions | Presentació del treball en grup. | 5% | |
| Proves objectives de tipus test | 20 preguntes tipus test a contestar com a part de l'examen final. | 25% | |
| Proves objectives de preguntes curtes | 5 preguntes curtes a desenvolupar. A triar d'un llistat de 10 preguntes. | 20% | |
| Altres comentaris i segona convocatòria | |||
|
En l'avaluació de la segona convocatòria es mantindran els mateixos criteris que en la primera. Les qualificacions de debats, de casos pràctics i del treball, es mantindran per a la segona convocatòria. |
|||
| Fonts d'informació |
| Bàsica |
Kotler, Philip, Direccions De Marketing, Edición Del Milenio, Madrid, Prentice Hall, 2000
Marketing, Martín Armario Enrique, , Barcelona, ARIEL, 1993
Marketing Estrategico, Teoria y Casos, Munuera Aleman, José Luis Rodriguez Escudero, Ana Isabel, , Madrid, Pirámide, 1998
Strategic Marketing Problems: Cases and Comments: International Edition, Kerin Roger y Peterson Robert, 12, Pearson 2012
Strategic Market Management, Aaaker David, 5, Wiley 1998 |
||||||||
Bibliografia exercicis El material per a la resolució de treballs pràctics serà lliura pel professor al llarg del curs. |
|||||||||
| Complementària |
Como Se Hace un Plan Estratégico: Modelo de Desarrollo de una Empresa, Abascal Rojas, Francisco, , Madrid ESIC 1996
Marketing relacional, Barroso Castro , Carmen y Martin Armario Enrique, , Madrid ESIC 1999
Marketing Estrategico, Lambin, Jean-Jacques, , Madrid Mc Graw Hill
Marketing Internacional, Nieto Churruca, Ana, Llamazares García-Lomas, Olegario, , Madrid Piramide 1995 |
||||||||
Bibliografia complementària A més la professora penjarà en moodle o donarà als estudiants material complementari per a cada temàtica tractada com capítols de llibres, casos d'estudi, articles de revistes acadèmiques i professionals. |
|||||||||
| Recomanacions |
(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent