DADES IDENTIFICATIVES 2016_17
Assignatura (*) DIRECCIÓ D'OPERACIONS I QUALITAT Codi 16665203
Ensenyament
Direcció d'Empreses (2016)
Cicle 2n
Descriptors Crèd. Tipus Curs Període
3 Optativa 2Q
Llengua d'impartició
Castellà
Departament Gestió d'Empreses
Coordinador/a
MASSOT CASTELLÀ, RICARD
Adreça electrònica ricard.massot@urv.cat
Professors/es
MASSOT CASTELLÀ, RICARD
Web
Descripció general i informació rellevant Mostrar com les organitzacions estableixen la direcció estratègica de les seves operacions, innovacions i projectes des d’una perspectiva teòric - pràctica. Conèixer la problemàtica de les operacions, de la innovació i de la gestió de projectes.Especial èmfasi en les línies d'investigació i pràctiques actuals en direcció d'operacions, innovacions i projectes

Competències
Tipus A Codi Competències Específiques
 A1 Desenvolupar estratègies per dirigir empreses i les seves àrees funcionals de forma competitiva i eficient.
 A5 Avaluar i integrar informació economico-financera rellevant a través d'informes directius de qualsevol àrea funcional de l'empresa per optimitzar els seus resultats.
Tipus B Codi Competències Transversals
 CT2 Formular valoracions a partir de la gestió i ús eficient de la informació.
 CT3 Resoldre problemes complexes de manera crítica, creativa i innovadora en contextos multidisciplinars.
 CT4 Treballar en equips multidisciplinars i en contextos complexes.
Tipus C Codi Competències Nuclears

Resultats d'aprenentage
Tipus A Codi Resultats d'aprenentatge
 A1 Conèixer com les organitzacions estableixen la direcció estratègica de les seves operacions i projectes des d'una perspectiva teoricopràctica
 A5 Saber recopilar dades significatives per a analitzar, diagnosticar i presentar propostes adequades per a la correcta implantació de la gestió de qualitat en l'empresa
Tipus B Codi Resultats d'aprenentatge
 CT2 Formular valoracions a partir de la gestió i ús eficient de la informació.
 CT3 Resoldre problemes complexes de manera crítica, creativa i innovadora en contextos multidisciplinars.
 CT4 Treballar en equips multidisciplinars i en contextos complexes.
Tipus C Codi Resultats d'aprenentatge

Continguts
Tema Subtema
Tema 1. La direcció estratègica d’operacions 1.1 Els processos productius.
1.2 Producte i/o servei
1.3 Estratègies i tècniques operatives
1.4 Presa de decisions operatives
Tema 2. La planificació i control d’operacions 2.1 Nivells de planificació de les operacions
2.2 La planificació i programació
2.3 Control de les operacions
2.4 Interacció amb altres funcions
Tema 3. La gestió de la qualitat en les operacions 3.1 Concepte
3.2 Gestionar la qualitat
3.3 Control de qualitat
3.4 Estratègies en qualitat
Tema 4. La direcció estratègica de projectes 4.1 Introducció a la gestió del projecte
4.2 Estructura, organització i proces
4.3 Seguiment i control del projecte

Planificació
Metodologies  ::  Proves
  Competències (*) Hores a classe
Hores fora de classe
(**) Hores totals
Activitats Introductòries
2 4 6
Sessió Magistral
A1
A5
CT2
CT3
CT4
12 24 36
Fòrums de discussió
A1
A5
CT2
CT3
CT4
4 8 12
Presentacions / exposicions
A1
A5
CT2
CT3
CT4
4 8 12
Atenció personalitzada
2 3 5
 
Proves de desenvolupament
A1
A5
CT2
CT3
CT4
2 0 2
Proves pràctiques
A1
A5
CT2
CT3
CT4
2 0 2
 
(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies
Metodologies
  Descripció
Activitats Introductòries Iniciació als principals conceptes, metodologia, objectius, avaluació i seguiment de la matèria
Sessió Magistral Explicació dels principals continguts de l'assignatura amb suport multimèdia
Fòrums de discussió Contrastació i anàlisi envers articles i casos
Presentacions / exposicions Exposició per part dels alumnes de casos i lectures relacionats amb el contingut de l'assignatura
Atenció personalitzada Atenció personalitzada als alumnes

Atenció personalitzada
Descripció
Seguiment personalitzat de la progressió dels estudiants, i assessorament en l'elaboració de casos, pràctiques, exercicis, i presentacions.

Avaluació
Metodologies Competències Descripció Pes        
Proves de desenvolupament
A1
A5
CT2
CT3
CT4
Examen amb una part teòrica i una de pràctica 60%
Proves pràctiques
A1
A5
CT2
CT3
CT4
Evaluació de la participació activa en les activitats de clase: anàlisis de casos, comentaris sobre articles, realització i presentació dels exercicis, etc 40%
Altres  
 
Altres comentaris i segona convocatòria

A la segona convocatòria les proves pràctiques realitzades durant el curs comptaran amb el mateix pes (40%) que en la primera. La prova de desenvolupament tindrà un pes de 60%


Fonts d'informació

Bàsica R.B. Chase, F.R. Jacobs and N.J. Aquilano, Administración de Operaciones, , McGraw-Hill


Complementària


Recomanacions


(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent