Sistemas de gestión de la calidad: normativas |
a) Evolución de las normativas de la calidad en el mercado
b) Definición e implantación de un sistema de gestión de calidad
c) Introducción a la norma ISO 9001 de Sistemas de Gestión de Calidad
d) Requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001:2015
f) Documentación de sistemas de gestión de la calidad basados en la norma UNE-EN ISO 9001:2015
g) El proceso de certificación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2015. |
Auditorias de sostenibilidad |
a) Definición y tipos de auditorías
b) Fases de la auditoría
c) Dificultades de la auditoría
d) Recomendaciones |
Herramientas de la calidad |
a) Calidad total: planificación avanzada de la calidad y mejora continua
b) Modelo EFQM
c) Herramientas de mejora de la calidad |