DADES IDENTIFICATIVES 2010_11
Assignatura (*) GESTIÓ DE SERVEIS DE SALUT I SOCIOSANITARIS Codi 18605105
Ensenyament
Ciències de la Infermeria (2010)
Cicle 2n
Descriptors Crèd. Tipus Curs Període
6 Obligatòria Primer Únic anual
Llengua d'impartició
Català
Departament Infermeria
Coordinador/a
NOGUÉS DOMINGO, MARIA CARMEN
Adreça electrònica mcarme.nogues@urv.cat
0
Professors/es
NOGUÉS DOMINGO, MARIA CARMEN
MACIÀ SOLER, MARIA LORETO
Web
Descripció general i informació rellevant Assignatura que pretén aprofondir en el dia a dia de la gestió infermera, donant importància a l'autonomia i responsabilitat de la pròpia infermera.

Competències
Tipus A Codi Competències Específiques
  Comú
  AC8 Capacitat de liderar, dirigir i coordinar institucions i equips en l'àmbit de la cura, prioritzant i gestionant el temps de forma eficient mentre s'assoleixen els estàndards de qualitat.
  AC10 Capacitat d'utilitzar críticament les eines d'avaluació i d'auditoria de la cura segons els estàndards de qualitat rellevants.
  AC11 Capacitat de valorar el risc i de promocionar activament el benestar i la seguretat de tota la gent de l'entorn de treball (inclòs ell mateix).
  AC14 Ser conscients dels principis de finançament de cures sociosanitaris i de la utilització eficient dels recursos.
  AC15 Capacitat d'identificar i de tractar comportaments desafiadors.
  AC17 Capacitat d'acceptar la responsabilitat del seu propi aprenentatge desenvolupament professional utilitzant l'avaluació i la investigació com a mitjà per reflectir i millorar la seva actuació i augmentar la qualitat dels serveis prestats.
Tipus B Codi Competències Transversals
  Comú
  BC3 Flexibilitat. Disponibilitat per a l’adaptació en ambients canviants
  BC4 Resoldre problemes de manera efectiva
  BC8 Autoestima professional. Comprendre el valor del propi coneixement i del seu impacte a la societat/comunitat
  BC9 Disponibilitat a la participació compromesa en la vida social
  BC10 Lideratge
  BC11 Treballar en equip i gestionar equips
  BC12 Assertivitat. Comunicar de manera clara i sense ambigüitats tant a audiències expertes com no expertes
  BC14 Planificació i organització
  BC15 Promoure una actitud orientada a la motivació per la qualitat
Tipus C Codi Competències Nuclears
  Comú
  CC3 Desenvolupament d’una perspectiva global del món en l’àrea específica on s’ubica el postgrau
  CC4 Desenvolupament d’habilitats informacionals
  CC5 Gestió del temps per al desenvolupament acadèmic i professional
  CC6 Desenvolupament de processos d'incorporació al món del treball (compte d'altres i/o emprenedoria) (Orientació professional)

Objectius d'aprenentatge
Objectius Competències
Aplicar modelos de gestión innovadores que afronten eficazmente las nuevas necesidades del sistema de salud. AC8
BC3
BC4
BC15
Identificar y aplicar las habilidades necesarias para construir relaciones humanas positivas en el trabajo multidisciplinar del cuidado. AC8
AC15
BC4
BC10
BC11
BC12
Liderar la gestión de cuidados en el proceso asistencial. AC8
AC11
BC4
BC9
BC10
BC11
BC12
CC4
Conocer y aplicar los instrumentos oportunos para mejorar la organización del trabajo y la gestión de los recursos. AC8
AC11
AC17
BC14
BC15
CC4
Analizar los conceptos de financiación, provisión, mejora y calidad de los servicios asistenciales. AC8
AC11
AC14
BC3
BC14
coneixer els elements que asseguren un coneixement i control de la qualitat en una empresa de serveis AC8
AC10
BC15
prendre consciència i analitzar els mitjans disponibles per assolir un desenvolupament integral amb equilibri personal, professional i social AC17
BC3
BC8
BC9
CC3
CC5
CC6

Continguts
Tema Subtema
Gestió institucional Objectius i metes
Planificació i gestió de la demanda
Liderar, Dirigir, Innovar
Gestió de persones Gestionar cuidatges, Gestionar persones, Gestionar equips
La comunicació en el dia a dia
Gestió de conflictes
Desenvolupament professional
Gestió de serveis, de pressupostos i de tangibles Els proveïdors de la sanitat catalana
Gestió del pressupost
Gestió de tangibles
Gestió de serveis
Gestió del funcionament -a- Garantia de qualitat
Planificació estratègica de la qualitat
Gestió de processos i de resultats
Vies clíniques
Sistemes de qualitat. Models EFQM i ISO
Gestió del funcionament -b- Gestió del temps
Innovació i gestió del canvi. Resistències
Prendre decissions, resoldre problemes
Gestió del risc
La/les crisis
MÒDUL D'ORIENTACIÓ PROFESSIONAL I CIUTADANIA Anàlisis i discussió del meu projecte de vida professional.
Anàlisis i discussió de la meva responsabilitat social.

Planificació
Metodologies  ::  Proves
  Competències (*) Hores a classe Hores fora de classe (**) Hores totals
Activitats Introductòries
1 0 1
 
Sessió Magistral
40 20 60
Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària
8 16 24
Resolució de problemes, exercicis
0 18 18
Debats
2 0 2
Treballs
0 40 40
 
Atenció personalitzada
2 0 2
 
Proves pràctiques
0 3 3
 
(*) En el cas de docència no presencial, són les hores de treball amb suport vitual del professor.
(**) Les dades que apareixen a la taula de planificació són de caràcter orientatiu, considerant l’heterogeneïtat de l’alumnat

Metodologies
Metodologies
  Descripció
Activitats Introductòries Presentació de l’assignatura. Metodologia de treball. Criteris d’avaluació
Sessió Magistral Introducció dels continguts bàsics de cada tema. Fonts de bibliografia i orientació sobre l'aprenentatge
Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària Exercisi resolt a classe, servirá per el treball individual: Mòdul Orientació professional
Resolució de problemes, exercicis Exercissi individual per que l'alumne pugui desenvolupar a casa: Via clínica en el seu lloc de treball
Debats Diferents sessions, inclourán debats sobre el tema.
Treballs Al llarg del desenvolupament de l’assignatura, es faran 1 treball de grup i un treball individual

Atenció personalitzada
 
Resolució de problemes, exercicis
Treballs
Atenció personalitzada
Descripció
Qualsevol dubte o problema es podrà resoldre per correu electrònic o personalment a qualsevol de les dues professores. A l'inici de l'assignatura es donará els dies i hora per fer l'atenció personalment (amb hora prèvia)

Avaluació
  Descripció Pes
Resolució de problemes, exercicis Mòdul Orientació Professional

Vía clínica (virtual)
10%

20%
Treballs Treball de grup
Treball individual
40%
30%
 
Altres comentaris i segona convocatòria

La Gestió del Funcionament - a - és un mòdul virtual obligatori.


Fonts d'informació

Bàsica Wilson T., Manual del empowerment, , 1997 Barcelona
Garcia Castañeda S, Dolan S., La Dirección por valores: el cambio más allá de la dirección por objetivos, , 1997 Madrid
Levy-Leboyer C., Gestion de las competencias, , 1997 Barcelona
Varo J., Gestion estrategica de la calidad en los servicios sanitarios, , 1994 Madrid
Cosialls Pueyo D., Gestion clinica y gerencial de hospitales, , 2000 Madrid
Mayo A., Las organizaciones que aprenden (the power of learning), , 2000 Barcelona
Mascaray E.J., Mas alla de la comunicación interna, , 1998 Barcelona
Peters, T., Re-imagina. La excelencia empresarial en una era perturbadora, , 2003 Madrid

Complementària

Recomanacions


(*)La Guia docent és el document on es visualitza la proposta acadèmica de la URV. Aquest document és públic i no es pot modificar, llevat de casos excepcionals revisats per l'òrgan competent/ o degudament revisats d'acord amb la normativa vigent