Tema Subtema
Construccó i anàlisi del conflicte El conflicte des de les diferents perspectives:
- educativa
- religiosa
- comunitària ...
Els princispis de la mediació La mediació com a procediment de resolució del conflicte

Models i tècniques de mediació
La mediació comunitària, immigració i convivènvia intercultural La mediació social intercultural

Factors intervinents en la mediació intercultural
El procés de mediació Identificació de les parts implicades en la mediació.

Identificació i assumpció del conflicte

Acords entre les parta i resolució del conflicte