Tema Subtema
Introducció al lideratge i la gestió del canvi. Comportaments de lideratge altament efectius.
Connexió amb el Model EFQM d'Excel·lència.
Metodologia de gestió del canvi Aspectes bàsics
Etapes
Consolidació
Factors psicosocials Reaccions al canvi i possibles resistències
Tèctiques de gestió de l'estrès i l'ansietat.