DADES IDENTIFICATIVES | 2019_20 |
Assignatura | TÈCNIQUES DE COMERCIALITZACIÓ EN HOTELERIA | Codi | 21204222 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
3 | Optativa | 1Q |
Competències | Resultats d'aprenentage | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Tema | Subtema |
Tema 1 Els sistema de comercialització en hoteleria | 1.1. Sistema de comercialització en el sector turístic 1.2. Les funcions dels intermediàris 1.3. Les agencies de viatges 1.4. Els touroperadors 1.5. Les centrals de reserves 1.6. Mix de distribució en hoteleria |
Tema 2 La Publicitat en el sector turístic | 2.1 Concepte, tendències i tipus de publicitat 2.2. Etapes del procés psicològic de la publicitat 2.3. La estratègia creativa 2.4. Principis Generals de la Publicitat 2.5. Els mitjans de publicitat |
Tema 3. Les promocions de venda | 3.1. Objectius de la promoció de vendes 3.2. Instruments de la promoció de vendes 3.3. Planificació de la estratègia promocional |
Tema 4. La venda personal | 4.1. Característiques de la Venda Personal 4.2. Organització i direcció de la xarxa de vendes 4.3. Accions de venda personal en el sector turístic |
Tema 5. Altres eines de Comunicació | 5.1. Les Relacions Públiques en el sector turístic. 5.2. L'important paper dels fulletons turístics 5.3. Les fires turístiques 5.4. Work shops 5.5. Fam-trips i press-trips 5.6. Marketing Directe |
Tema 6. La comercialització a Internet | 6.1. Introducció a la comercialització a Internet 6.2. El procés de comunicació a Internet 6.3. Característiques de les comunicacions a Internet 6.4. L'eficàcia de la publicitat a la web 6.5. Motors de reserves 6.6. Les xarxes socials i la comercialització |
Tema 7. El comunity manager | 7.1. Les funcions del comunity manager en la comercialització 7.2. Principis bàsics de comunity manager 7.3. Tasques i habilitats del comunity manager 7.4. La reputació i recomanació on-line |