DADES IDENTIFICATIVES | 2019_20 |
Assignatura | ATENCIÓ AL CLIENT | Codi | 21204223 | |||||
Ensenyament |
|
Cicle | 1r | |||||
Descriptors | Crèd. | Tipus | Curs | Període | ||||
3 | Optativa | 1Q |
Competències | Resultats d'aprenentage | Continguts |
Planificació | Metodologies | Atenció personalitzada |
Avaluació | Fonts d'informació | Recomanacions |
Descripció | |
Activitats Introductòries | Activitats encaminades a prendre contacte i a recollir informació dels alumnes i presentació de l'assignatura |
Sessió Magistral | Explicar els continguts de l'assignatura amb una orientació pràctica. |
Resolució de problemes, exercicis a l'aula ordinària | Realització de exercicis relacionats amb l'aplicació pràctica dels continguts |
Treballs | Treball d'investigació de mercat Treball final de curs |
Atenció personalitzada | La utilització de les hores d'atenció a l'alumne per resoldre qüestions i dubtes concrets seran sempre després de finalitzar les sessions, en el cas que no es pugui assistir es pot concertar dia i hora amb el professor. |