Grado de Relaciones Laborales y Ocupación |
Asignaturas |
GESTIÓN DE LA CALIDAD Y AUDITORÍA DEL SISTEMA |
Contenidos |
DATOS IDENTIFICATIVOS | 2010_11 |
Asignatura | GESTIÓN DE LA CALIDAD Y AUDITORÍA DEL SISTEMA | Código | 15204124 | |||||
Titulación |
|
Ciclo | 1º | |||||
Descriptores | Cr.totales | Tipo | Curso | Periodo | ||||
6 | Obligatoria | Cuarto | Primero |
Competencias | Resultados de aprendizaje | Contenidos |
Planificación | Metodologías | Atención personalizada |
Evaluación | Fuentes de información | Recomendaciones |
tema | Subtema |
1. Las transformaciones de la producción y de la empresa. | 1.1. El declive del fordismo y la aparición de las Nuevas Formas de Organización del Trabajo. 1.2. La respuesta de las empresas frente a la incertidumbre: la empresa red. |
2. Historia de la Calidad y los principales conceptos en gestión de la calidad. | 2.1. Evolución del concepto de calidad. Conceptos básicos. 2.2. La calidad según diferentes autores. |
3. Los modelos de calidad en la práctica de las organizaciones. | 3.1. Los programes de calidad en el contexto actual. 3.2. La avaluación y diagnóstico de la calidad. 3.3. La auditoría de calidad. Tipologías, elementos y fases en la auditoría de calidad. 3.4. La calidad en las administraciones públicas. |
4. La calidad en perspectiva crítica. | 4.1. Las visiones críticas con la gestión de la calidad. 4.2. Las nuevas formas de trabajo: una aproximación sociológica. |
5. Normalización y certificación de la calidad. | 5.1. Los procesos de certificación de la calidad en la UE y en España. 5.2. La certificación de la calidad: 1) La certificación voluntaria sobre los productos, 2) La certificación en el nivel europeo, 3) La certificación y el medio ambiente. 5.3. El modelo europeo de la calidad (EFQM). Antecedentes, objetivos, desarrollo y criterios. |