La comunicación tiene un papel fundamental para determinar el éxito organizacional. Todo producto o servicio turístico debe ser comunicado a su público objetivo para transmitir adecuadamente su valor, tanto a consumidores actuales como potenciales.
El objetivo general de la materia es conocer la evolución del proceso de comunicación y los diferentes medios que tenemos a nuestra disposición, para comprender la convivencia entre los medios tradicionales de comunicación y las nuevas tecnologías. Además de conocer los cambios que experimentan los consumidores en sus estilos de vida y en sus comportamientos que nos obligan a modificar la naturaleza de los mensajes, los medios utilizados y los canales de distribución.
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