Grado en Relaciones Laborales y Ocupación (2009) |
Asignaturas |
GESTIÓN DE LA CALIDAD Y AUDITORÍA DEL SISTEMA |
Contenidos |
DATOS IDENTIFICATIVOS | 2016_17 |
Asignatura | GESTIÓN DE LA CALIDAD Y AUDITORÍA DEL SISTEMA | Código | 15204124 | |||||
Titulación |
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Ciclo | 1º | |||||
Descriptores | Cr.totales | Tipo | Curso | Periodo | ||||
6 | Obligatoria | Cuarto | 1Q |
Competencias | Resultados de aprendizaje | Contenidos |
Planificación | Metodologías | Atención personalizada |
Evaluación | Fuentes de información | Recomendaciones |
tema | Subtema |
1. Las transformaciones de la producción y de la empresa. | 1.1. El declive del fordismo y la aparición de las Nuevas Formas de Organización del Trabajo. 1.2. La respuesta de las empresas ante la incertidumbre: la empresa red. |
2. Historia de la Calidad y los principales conceptos en gestión de la calidad. | 2.1. La calidad según diferentes autores. Conceptos básicos. 2.2. Evolución de la gestión de la calidad. |
3. Los modelos de calidad en la práctica de las organizaciones. | 3.1. Dirección de Recursos Humanos y Gestión de la Calidad. 3.2. Las políticas de RRHH en el ámbito de la Gestión de Calidad. 3.3. La calidad en las administraciones públicas. |
4. Normalización y certificación de la calidad. | 4.1. Los procesos de certificación de la calidad en la UE y en España. 4.2. Las auditorías de calidad. Tipologías, elementos y fases en la auditoría de calidad. 4.3. El modelo europeo de la calidad (EFQM). Antecedentes, objetivos, desarrollo y criterios. |
5. La calidad en perspectiva crítica. | 5.1. Modelo financiero de empresa. 5.2. Modelo pluralista de empresa. 5.3. Modelo neomarxista de empresa. |